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心里藏不住事,因为闹心呀,接着和大家聊“奇葩”事件,就当是“心理治疗”吧。2、一张机票被扣两次款。说来两年前的这会,老公出差,打电话说让我帮他定机票,时间紧,价格高。着急呀,正好查到某航官网的票折扣还不错,登录订票。时间长了记得不清了,翻出两年前再其他论坛写过的过程粘到下面。也记录的更详细些。
今天帮人在国航的官网上定了两张机票,用中国银行的网银进行支付,支付第一张的时候,网上银行显示提交成功,但是在返回国航网站的时候提示出错了,之后付了第二张的钱,返回订单发现,第一张还处于预定状态,一张出票,于是又将第一张订单重新付了一次款。想想之前好像出错的订单也受到了网银的短信,于是不放心就登陆网银看了一下,发现总共付了3笔款,也就是花了3张票的钱买了两张票。于是给国航客服打电话,人真多呀,等……说明情况,转到网络部门,等……等……等……中间电话断了,在拨,等……,等……等……等……
最后通了,说明情况,要求提交订单号,提交后告知,确实一张订单重复付了两次款,将在5到10个工作日将多余的钱打回银行卡,因为等的时间太长,不多问几句不平衡,又多问了两句,问题来了。
问:如果我没有发现多付了一次钱,你们发现后是不是也会在5-10个工作日退回。
答:我们付款全部是有计算机操作,没有人工干预,如果您发现不了,我们也发现不了。
问:啊!那不是就白花钱了,这个钱就拿不回来了?
答:如果您不给我们打电话要求我们人工审核,我们不知道您多付了钱,所以也不能给您退回去。
虽然花了半个多小时的时间和话费,但是和小一千的机票来比还是赚大发了。第一时间和宝树的妈妈分享一下,以后在网上订机票一定要到网银查一下记录,如果有不符合的马上联系,千万别怕麻烦,我就差点因为国航官网是大公司而在等待的时候放弃,千万别怕麻烦!
所以了,千万不要相信所谓的大公司,你要少交了钱,肯定票出不来,但是你多付了款你不去找他们,肯定是计算机的问题,和公司木有关系。大家要对自己的钱负责!!
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