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我在酒店上班昨天夜里有个房间顶子上的石膏板掉了下来打半夜给客人砸了昨天夜里还和客人说给个满意答复，可大早晨就不承认了，最后警察来了，本来人家小孩就说道个歉就完了，减40房费就完了，我们找领导倒是不错也不道歉直接说你验伤去吧，自己出钱！最后人家报警了警察来，赔了300,40能解决的赔300，就是欺负人家是学生。