大澎妈

  话说“牛牛爱小铺”男宝的妈妈应该都知道，做的很火的一个店铺，衣服很潮，模特也可爱，我经常会从他家买些衣服给大澎，和客服打招呼很久才回复，爱答不理，这没什么，人家忙，拍了3,4天不发货，好吧，等吧，早晚能到，因为催也白催，谁让咱看上人家的衣服了呢，这些都不叫事，昨天我终于收到了大概一周前拍的衣服，澎澎的牛仔裤和一个小t恤，打开一看发现t恤发错了，唉！是换是退问问客服怎么解决，我当然希望他给我换，结果我拍的那件没号了，好吧，退吧，商量后客服说不接受到付让我把邮费垫上，他们收到衣服后给我全额退过来，我赶忙打电话给快递，让人赶紧给发回去，别耽误人家卖，生意挺火的，邮费15元，我和客服说了，可是....事情就发生在邮费身上，人家说只承担10元邮费，因为他给我发货时邮费就是10元，晕，他是淘宝卖家，天天大批量走货，邮费当然便宜，我上哪找10元的快递能给你邮到浙江呢，人家不管这个，和我矫情半天，说邮来时都是10元，也没和我多收呀。这句话把我惹急了，只包10元你为什么不早说，邮错衣服是我得问题吗，你让我退了，那么我另外一条裤子的成本就自然增加了，为什么不补贴我多余的邮费，反而让我承担你们的失误，这是一个大卖家干的事吗，还说什么淘宝都是这么规定的，请问哪家是这么规定的，我不是一个新手，淘宝也混好多年了，买的东西不是没有退换过，谁的责任谁承担不是，说半天人家只给我一句话，我们只承担10元运费，好吧，我不想理论，也不想给自己找气生，更不想等你抽时间告诉我你们那的什么破规定，不就是不承担责任吗？总有说理的地方，这就不是5块钱的事，有的事500损失了又怎么样，像这种事就是5分我也不让，提前不通知，还把责任推给我，真是笑话，后天大概就到了，看看是5块钱重要，还是想多要几个差评和投诉，没什么我自己在家看孩子咱就耗吧，不给我个满意的答复我就陪你们玩吧！！
8 K0 a( E+ c4 B) j  真是生气，和妈网的姐妹们发发牢骚，淘宝这久也没遇见这样的客服，也没遇过这样的事！！
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sweetcat0902

投诉他啊

毛毛妈0726

回复 大澎妈 的帖子
  L& Q7 p8 e" ?. h3 G0 Z8 G6 p# o
6 c8 H5 S6 f( z. z9 _2 i这种店一定投诉到底，我买过一件毛衣有质量问题，告诉我可以退货，但运费让我自己付，理论半天，最后我说走投诉吧让客服处理，很快把钱退给我了。
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幸福の猫

算了，这种事情给大家伙说说吐吐槽，解解气就得了。可别真着急上火的，那店不怕这1-2个差评。嘛事咱也别太较真了，要么自己一肚子气，我春节前买的裙纸就是也是遇到生气的事。我劝您消消气，以后不在那家买就是了。大好的天气别让这事气自己，自己得开导自己的心情才行呀。

乐东123

所以我每次退货之前都跟卖家沟通邮费问题。就怕遇上这样的

宇翔妈妈

差评对于大的卖家来说不怕的。投诉也无济于事！我去年买的鞋子，穿了一天就开线了。结果鞋子没退成，投诉了半天，淘宝的投诉客服都没理我。到现在我的鞋子还放那放着了。248元的单鞋啊，在淘宝来说不算便宜了吧。现在再看看那家店铺。没了。你说我白白损失了200多块钱。

诺啦

那么大店，为了五块钱，失去个顾客，不过人家可能也不会在意那一两个顾客，我很少买皇冠以上信誉的店，服务不到位

heerzhou

找淘宝客服，投诉！

lan_lanzhang

听亲那么说看来我也得找小兔米菲家要钱去 我买的鞋一号大一号小 也是这种情况 找她要钱去

雀儿宝贝

他发错号是他的责任阿