eozasun

就刚才10分钟前，申通南开永基公司的快递员在电话里直接骂我有病，连着骂了两次
具体如下：
我买的东西，申通用爬得速度给我运来了，昨天早上看显示在派件了，于是家里一直留人在等
下午申通的网络瘫痪了，不能上
今早上来，一看，合着昨天下午就给我算疑难件了，凭什么啊？我家里一直有人，没送也没来电话，就这么不给送？
电话问南开永基，接电话的说自己是客服，管不了，我说，你必须得给我个说法
结果20分钟以后，这个快递员打我手机，说，他不管我们这片，管的昨天休息了，今天给送，
我说，你要是不给投递，凭什么网上显示你在派送，让我们等一天？再说，凭什么因为快递员休息就压件不给投？
他说，那个记录是公司挂上的，就是应付。
我说：既然不是你的问题，那我投诉你们公司好了。
结果那头急了，骂我“我好心好意给你打电话，你还投诉，我看你投诉有什么用，你纯粹就是有病”，还说了两次有病
于是，我刚才直接打了申通天津公司投诉电话
这事没完，收了快递费，耽误时间还要骂客户？申通是不想干了吗？而且大家看我另一个快件，2号这个骂我的快递员给我家还送了个件，难道说7号就不管了？
这个是我的快件记录，大家看看速度：

568213079633跟踪记录
扫描日期时间	跟踪扫描记录	车辆GPS定位信息	签收单图片信息
2012/10/04 17:25:47	【河北衡水公司】的收件员【谢梅利 】已收件
2012/10/04 20:00:46	【河北衡水公司】正在进行【装袋】扫描
2012/10/04 20:00:46	由【河北衡水公司】发往【天津公司】
2012/10/05 02:47:51	由【北京中转部】发往【天津中转部】
2012/10/07 03:41:05	由【天津中转部】发往【天津南开永基公司】
2012/10/07 08:12:50	快件已到达【天津南开永基公司】 扫描员是【范冬冬】上一站是【】
2012/10/07 08:32:19	【天津南开永基公司】的派件员【王剑 】正在派件
2012/10/07 14:56:01	【天津南开永基公司】已进行【疑难件】扫描 ，疑难件原因：【节假日客户休息延时送】

还有这个，广州发天津，申通居然能给我弄到重庆去，害我打了三个长途让他们改收件地址：

468983550235跟踪记录
扫描日期时间	跟踪扫描记录	车辆GPS定位信息	签收单图片信息
2012/09/25 19:08:41	【广东广州荔湾点】的收件员【岑华悦 】已收件
2012/09/25 21:55:41	【广东广州荔湾点】的收件员【岑华悦 】已收件
2012/09/26 06:34:44	快件已到达【广东广州中转部】 扫描员是【莫友平】上一站是【广东广州公司】
2012/09/26 07:08:45	由【广东广州公司】发往【重庆中转部】
2012/09/26 07:08:45	【广东广州公司】正在进行【装袋】扫描
2012/09/28 00:12:13	快件已到达【重庆公司】 扫描员是【祝益芳】上一站是【】
2012/09/28 09:39:19	快件已到达【重庆公司】 扫描员是【操作部】上一站是【】
2012/09/28 20:03:36	快件已到达【重庆航空部】 扫描员是【3号称重员】上一站是【重庆航空部】
2012/09/29 01:06:48	由【重庆航空部】发往【北京中转部】
2012/09/29 01:06:48	【重庆航空部】正在进行【装袋】扫描
2012/09/30 04:12:58	由【北京中转部】发往【天津中转部】
2012/09/30 22:56:54	由【天津中转部】发往【天津东丽开发区公司】
2012/10/01 10:32:58	快件已到达【天津东丽开发区公司】 扫描员是【东丽开发区】上一站是【】
2012/10/01 11:37:28	【天津东丽开发区公司】已进行【疑难件】扫描 ，疑难件原因：【客户要求更改派送】
2012/10/01 19:09:31	由【天津东丽开发区公司】发往【天津公司】
2012/10/01 20:53:24	由【天津东丽开发区公司】发往【天津公司】
2012/10/02 01:25:26	由【天津中转部】发往【天津南开永基公司】
2012/10/02 04:15:44	由【天津中转部】发往【天津南开永基公司】
2012/10/02 08:17:44	快件已到达【天津南开永基公司】 扫描员是【范冬冬】上一站是【】
2012/10/02 08:40:42	【天津南开永基公司】的派件员【王剑 】正在派件
2012-10-02 08:51:11	已签收,签收人是草签

樱桃小馄饨

投诉有用么？答案是肯定嘛用都不管，只会浪费自己的时间跟手机费！以前我开店接触最多的就是快递员，其实他们挺辛苦的，派送一个件才1毛钱，有的时候活太多派送肯定会延后，哎，相互体谅些吧，一般有投诉或者丢件的，老板都会替快递员抗的，所以说最没用的就是投诉了，可不投诉又能怎么样呢，只有忍了

冬虫yiyi

投诉他！ (来自手机端的回复)

馨馨小宝贝

申通就是很牛呀，从来不送上楼，打电话，就说下来拿一下，我一般不用申通

樱花飞舞时

韵达现在很快，淘金币换的东西一个礼拜没发货气得我都想给差评的，结果十一期间发的，上海那边不到三天就送到了，冲快递这速度我立刻给个好评 (来自手机端的回复)

qingshawufeng

请问我怎么样才算宽容呢？
是要别人骂我，我附和两句，对不起，我就是有病吗？
我在电话里是和他说：那我 ...

介不是让您别生气么！好么，值当的跟我急吗！就当我多余回，对不起！

heyufo

快递就这样，我现在都用顺丰了，省心~

eozasun

qingshawufeng 发表于 2012-10-8 23:37
服务行业挺不易的，别人放假依旧上班，宽容一些吧！

请问我怎么样才算宽容呢？
是要别人骂我，我附和两句，对不起，我就是有病吗？
我在电话里是和他说：那我知道不是你的问题了，我投诉你们公司好了——因为他说是他公司显示他派送，其实不该他送——然后他就骂我有病
还让我怎么宽容？
我付了快递费，然后从北京到天津，4天，90个小时才送到我手里，第三天还让我白等了一天，我就说句要投诉他们网上显示派送实际不给派，就骂我有病
请问我哪里不宽容了，是我有问题还是他们？
我把他们怎么样了吗？不过在这里写出事情经过，让大家知道他们不对而已，怎么就他们不易我要宽容了？我容易吗？我的快递费也是我天天上班赚来的，我放假最后一天没有敢出门就是因为他们显示在派送
别人放假他们上班？我放假期间等了一天事实上是他们没送来才有的这事，他们根本就没上班嘛……

昨天打了天津总公司客服，其实一点用没有，我也没指望有用
但是我被涮了、还被骂了，总得有个让我说出来的地方吧？
请你也对我宽容下好吗？

qingshawufeng

回复 抱抱熊老可爱 的帖子

看了亲这个件，算是明白了，原来申通只要不想给送就可以直接算是疑难件啊

服务行业挺不易的，别人放假依旧上班，宽容一些吧！

三峡燕子

我的旺旺签名是：拒绝申通！我觉得圆通现在很好用！ (来自手机端的回复)