/ty茧

      现在我们生活的周边，银行越来越多，除了国有几大银行，股份制小银行越来越多。自动提款机，自助银行也比比皆是，我们似乎觉得越来越方便了，可是如果你一旦遇到什么银行卡使用上的问题时，你是不是也会觉得很无助呢，有没有想要骂这家银行NIANG的欲望呢。
      我最近就越到一次，特别让人郁闷的事情。
      话说8月27日早上，因为决定让姐姐给我看孩子所以决定在送孩子的路上取出第一月的费用，当时因为着急又是上班时间而且又不是取得很多所以决定在迎水道光大银行自助银行进行跨行取款，当时心想不就是一笔2块钱手续费么。可是悲剧就此发生。。。。ATM取款机在吐钞很短的时间，我还没有来及拿走钞票就又吞了回去，但是屏幕出现超时****字样后吐出一张热敏打印纸后，我的2002元被划走了，可是现金却没有拿到手。悲剧呀。。。。。即时拨打了95595客服，态度很温柔的告诉我因为卡片是工商银行的需要我拨打工行客服。晕。。。。拨通工行客服又被告知因为不是在工行ATM机上操作所以登记后5个工作日会有工作人员和您联系。
就这样开始了漫长的等待，一天，两天，三天。一直到了9月3日中午才收到95588工行客服的回复大致是这样“尊敬的客户，您的申请我们已经接受，但是因为是跨行ATM机操作我们已经即时向光大银行进行长款调查申请，但是还没接到回复，请您耐心等待”至于还需要等多久，回答不知，让我可以咨询光大银行。光大银行客服的回答"因为我使用的是工行卡片所以必须问工行,如果想让广大发起查询我需要等30个工作日”态度那叫一个好，好到你都想问候光大银行的“亲娘”，{就是实质性问题你一句也问不出来，就像是对牛弹琴，所问非所答}（其实也包括工行客服)30个工作日什么概念，就是1个多月的时间，8月27日到9月27日才22个工作日，跨过十一长假我要是在10月15日前能拿回我的钱都是好事。更何况我至今还不知道人家光大银行认账么，到时候人家说不多，我可找谁呀
       说到这我都想哭
       投诉无门
       没人拿你的事情当回事
       每天还能接到光大银行理财宣传短信，我那个火呀，我永远不会在光大存钱，我恨死他们了（其实我这也是阿Q精神，人家是大爷买卖，你呢小小老百姓，区区2000元还玩命呢人家还稀罕你）可是我的钱也不是大风刮来的，我凭什么做奉献，可是找谁讲理呢？
      真是越渴越吃盐呀，刚刚家庭财政出现问题，自己有时候都不敢乱花1块钱，（真难呀）所以这2000块对于我很重要呀。
      哎，心里难受。

shuiqing67

找光大，他们不是atm机，那都有摄像头吗，

迷失__恋

真是够可恨的 接着投诉~  不管那些个  投诉 ~  拿到手后销户~  写微博  新浪微博 点击率最高
看他们怎么办

蛋蛋小五

每天顺路把家里垃圾都扔取款机那屋。MD。我也想骂他

二他爸爸

光大服务态度还可以啊 工商什么的肯定是不行

yvker

浦发银行还是不错的，前两天在自动存款机上存了不到1w块钱，10点来钟存的吧，被吞了，当时找工作人员，说是3个工作日内，核实无误了就给我打到卡里，结果当天中午1点多，钱就到账了

傻傻笨女人

回复 /ty茧 的帖子

亲。。这钱最后怎么解决的。。

小56

下次取钱看来得手急眼快
不带那么玩人的

笨笨的大宝宝

打客服投诉，五分钟就打一个。我大连银行办业务的时候二千多就被吞了，客服让我等核实要十五天，连个条都没有后来我老公就投诉让负责人给回电话，最后第二天就解决了。