超市拿顾客都当贼看，这样的服务态度如何让顾客舒心购物！曝光，必须地！ - 谈天说地

当前位置：天津妈妈网 » 谈天说地 » 超市拿顾客都当贼看，这样的服务态度如何让顾客舒心购物！曝光，必须地！

‹ 上一主题\|下一主题 ›	go 回复: 263 \| 浏览: 20991 \|正序浏览 \| 字体: tT [家长里短] 超市拿顾客都当贼看，这样的服务态度如何让顾客舒心购物！曝光， ... [复制链接]

wtnaly★果果妈

版主

Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7 Rank: 7

宝宝生日: null
帖子: 18962

月度达人

1楼

本帖最后由 wtnaly★果果妈于 2012-8-6 14:36 编辑

我们这边有个超市，那里面的管理制度实在过分，真的。好几个摄像头黑压压的一片（真的不夸张）和好几个保安盯着，入口和出口都有人守着，出来进去就跟安检似的，要看你提着包不存就把你扣那得问半天里面有嘛有嘛，结帐时收银员们都有个统一的动作，身子探过收银台，猫着个腰掘着个腚往你车里扒，看到有“可疑”的东西得调查清楚了才放你走了，生怕你有没结的东西，要是有在里面结过帐的东西他们得铁问+查小票了，真的是天天拿顾客当贼防着。也别说，还真抓过几个偷那些不称重就没有条码的东西的老太太，我也知道他们也是怕东西丢，可拿每一个顾客都当贼，不是，在他们眼里顾客就是贼！这样的超市如何让我们有舒心地购物的感觉呢？！哪个超市也没像他们这样的，不存包就得翻，不让翻就叫保安！

有时我给孩子拿小饭盒带点水果啥的他们还疑神疑鬼地问个没完呢！还说零食和水果不能带进超市，我说你们超市还卖切成小块的水果啊，有毛病！

认识我的妈妈都知道，我绝对是个好脾气的人，轻易能不在外边跟别人吵架就不吵架，回来在妈网发泄发泄也就没事了！可今天在超市经历的一切终于是让我当了把泼妇，气死我了，要不是带着孩子，我真得跟他们好好论论！MD~！

果果想喝柠檬水，于是我就带孩子去了那个超市，上午10：00是我们吃水果的时间，出去玩儿时我都带点水果，一边玩儿一边就吃了，逛公园也好，逛超市也好，玩淘气堡也好，如果没有特殊情况基本没有打乱过这个规律，因为这个好习惯，果果很少上火，打小到大也没有积过食，只要上火吃点水果多喝点水转天就好了……那个~没用的东西交代得太多了，现在言归正传哈

走的时候，我给孩子带了个香蕉。因为这个超市的“规矩”我早有耳闻，也有不满，基本每次他们要翻我包时我都没同意过，就往里走（我死腻味别人翻我包，包括我亲妈在内）今天我较着咱也别找麻烦，香蕉我进门时没给拿出来，他们看了一眼我有包倒也没问我什么我就进去了，怕他们找事我就留了个心眼儿，我找了个正对着摄像头的地方把香蕉拿出来给孩子剥开吃，一边吃一边溜，来到水果区，我直奔放柠檬的地方就过去了，根本没往香蕉那去，正挑柠檬呢，对面管称重的一个欧巴桑冲我来了句：“哎~~说你呢，那香蕉从哪拿的？”我说“我们自己带来的！”她说“不可能，这里不让带吃的进来，守门的看你们拿着香蕉还让你们进来，绝对不可能，除非他们不想干了！”（那意思，那香蕉是我在水果区掰的）我说“我就在门口剥开的，这能有错吗？他们也没说什么啊，你要怀疑你调监控去呀~没做亏心事不怕鬼叫门”她听了还在那没完没了，就非说超市里不让带吃的进来，死活认为那香蕉是我从超市里拿的。此时我火腾地就上来了：“凭什么不让带吃的进来，孩子不吃水果上火了你给掏钱看病去！哪个超市像你们这样，拿顾客都当贼看，就你们这种经营态度这破超市早晚倒闭！你哪只眼睛看见我拿你们超市的香蕉了？怀疑我就调监控去，把警察叫来我也不怕，我没偷就是没偷。我自己带来的东西都不能吃，我要真在你们这里拿点吃的给孩子吃了然后出去你也不知道，再说我从没干过那种没素质的缺德事，我这还有孩子呢，我能给我孩子起这种作用吗？再说哪个孩子在超市里不吃点东西？就算真吃了你们超市的东西出来后我也会拿条码把帐结了，咱不办那偷鸡摸狗的事！”我在那白话了半天，那欧巴桑还在叽叽歪歪不知道跟旁边的同事说些什么，反正肯定不是什么好话。我一生气甩了句：“你以为我稀罕你们这的东西啊，我还不买了！”她还甩给我句“你爱买不买！！@#￥%”
我一生气把刚买的东西都给放回去了，带孩子走的未购物通道，此时那根香蕉还剩下半根没吃下去，守着未购物通道的两个人把我拦那了：“姐姐，你这香蕉结账了吗？”由于刚跟那个欧巴桑吵完，心里一直别着劲儿呢，我就冲他们嚷开了：“还有完没完啦？我再告诉你们一遍，这香蕉是我自己从家带来的，我自己的东西为嘛不能吃，少拿顾客都当贼看，怕丢东西别开超市，既然开了顾客就是上帝，这么对待上帝你们早晚得黄！哦~真偷东西的你们逮不着，尽拿我们这些平常的顾客练着玩儿，有意思吗？孩子不吃水果容易上火，我还就带着进去吃了，有能耐调监控去，要看到我哪只手偷你们东西了尽管把我抓派出所去，我没有怨言，该怎么罚我我都认，不过要没查出来你们必须得给我个交代！”说完我推着孩子就走了，他们也没敢拦我。

出去后我越想越气，这都什么玩意儿啊？好端端的上你们这消费给你们送钱来了，还被当贼一要地防着，早就听说这超市规矩有点不“人道”，今天算是领教了，要不是带着孩子，我真非得跟好好跟他们理论理论，不给我个交代我绝不罢休，精神损失费放一边，我不要都行，你们不跟我道歉，不写个道歉信贴你们超市大门口，我都不带完的~！

超市这种过分防盗的行为实在让顾客在购物时感到压抑，”虽不是什么大牌超市，只是个不知名的小地方，但今天我必须在这里曝光它的名字，让大家都知道知道，这是个什么样的“购物天堂”，顺便让去过那里的妈妈也来看看自己有没有类似的经历，是否跟我有同感！

曝光：回帖可见，超市名字就在下面

游客，如果你要查看本帖隐藏内容请回复