ning987929

12.19日苏宁易购，购入SONY彩电一台，为了搭上以旧换新的末班车，结果悲剧了！
送货简单说下，第一次约20日送货，结果没短信，没电话，白等一天！
打客服再约，24日，晚上7点多送来的

气愤的是收旧家电
25日约，没来，打400电话，再约
27日约，没来，打400投诉，再约，承诺转天10点前给回复
28日，10点，没电话没回复，再打400，客服建议往就近门店解决，去门店，门店负责人只能再给约，并在单子上写明“重要客户，及早上门”，从门店出来，为保万一，我又给400打电话，客服说，帮忙跟进，保证29日来拖机

以下事实证明，苏宁就是骗子！！！！！
29日，一早给门店负责人打电话，给了个拖机人的电话，也收到短信，约在17：00-19：00   下午打电话询问，拖机师傅说：只管送货，不管收旧！我们说客服给这个电话，对方居然说，给错了！！！
  18：00左右再次来到门店，上次那位负责人已经下班，打电话给那个负责人，对方说，他也无能为力
这期间，400电话始终打不通，一直到我发贴的时候，依旧不能打通！

什么也不想说了，大家自己看，这辈子我都不会再上苏宁！给钱都不去！白送都不去！倒贴也不去！
货品好坏放一边，就这态度，一点大企业的样子也没有！说话不算，不负责！

kclly

嘻嘻 我都上京东买的   货到付款 什么都省了 买的也便宜！

ning987929

回复 Willa奇奇妈 的帖子

商家提供的不只是商品，还有服务~更别说他们这种空手套的买卖
如果服务就这水平，价格再有优势，以后我也不会去了

Willa奇奇妈

刚看见你这贴，虽然时间很长了，但是还是想说一下。我给我爸妈也是12月26号还是27号买的电视。也是苏宁啊！首先，送货也是拖了几天，当时据说苏宁正在搬仓库，也有说苏宁送货人员正在罢工的。拖旧机基本上是石沉大海。最后我是打400电话威胁，如果不来托，我就退货不买了。然后店员给我回电话，运作了半天，最后我自己把一套旧电脑送到红旗路鞍山西道口那个苏宁店去，当场就能开单子，扭头回购买店就给钱了。还挺顺利的。为了沾便宜就得退一步，听店员说，当时有个人就死活不自己送，店员找车去给他拉的，就为了那个卖出去的电视的回扣。

大暖暖妈

苏宁市场占有率远不如国美

ning987929

回复 天津宝宝妈妈 的帖子

头回在苏宁买东西，就让我碰上了！
也罢！没啥好气的！我找到门店，现在事情已解决，以后不去就是了！
就想写出来，让准备上苏宁的人，有个心理准备！

天津宝宝妈妈

ning987929 发表于 2011-12-29 21:17
12.19日苏宁易购，购入SONY彩电一台，为了搭上以旧换新的末班车，结果悲剧了！
送货简单说下，第一次约20日 ...

亲别生气了，他们就这样，门店和配送都是不同的体系，谁也不知道谁，都是靠电脑系统传达，送货没送了，门店只能给调解，管不了人家，个顶个都是大爷，苏宁送货那帮都是没文化的，都挺牛的，我以前在苏宁工作，深知这里的事，每天都有顾客来投诉，门店的人是谁也管不了，只能给调节，再找上级都得打报告，领导是吗也不管，挺烦人的，苏宁配送这块确实是没有国美的效率高呀,不过也不是都这样，让亲赶上了，消消气吧

天津宝宝妈妈

赶上以旧换新的末班车高峰，忙不过来了，

常小貘

大年底下的够生气的。。。鄙视™

ning987929

回复 ydmzllove 的帖子

亲爱的，好歹你家机器是拖走了，我们是自己送去的，我家那29寸，老么大老么沉的电视啊~~5楼啊！！！我和我爸我妈3个人抬下来，还有邻居帮忙~~为了占便宜是一方面，正赶上电视坏了，我说也别修了，换一个得了~好么！不够累心的！以后再也不去了！为了便宜那点钱，真不值！