maimailin

【小编有话说】：

网购经常会在物流的过程中出现一些问题，比如丢件，比如延误，遇到这种问题我们该找快递公司还是该找卖家呢？小编借maimailin这个帖子问问大家，你在网购中遇到过物流出问题的情况吗？你是如何解决的？你觉得遇到丢件的情况该找谁负责呢？

大家都来评评理，我前不久发的贴子见此贴http://www.tjmama.com/thread-432520-1-1.html，（韵达快递把我买的东西弄丢了）我不久前在淘宝网上买的东西本想国庆期间送朋友还人情的。结果快递公司弄丢了。我第一时间打电话联系卖方让他联系快递，结果人家说因为放假就没联系，态度还极期恶劣，“说快递不是已理赔你了吗！”要求我给他改成好评，还挺理直气状，我给他评的中评，没直接评差评。结果他居然恶人先告状投诉我恶意评价。还有天理吗，东西是他发的，他不但不积极联系此事说什么东西都发给我了，跟他没关系了，有这样的人吗。真是世间罕见的卖家，不知怎么刷来的三颗钻，天理何在啊。在淘宝上买了这么多回东西了，还是第一次遇到个这样的卖方。

寳寳菲0o0

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是啊 还是一定要随时盯着呢

康大庆

maimailin 发表于 2011-10-13 13:52
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亲，是原价，所以虽说钱上没吃亏，但真的对我的影响很不好，因为我是买来送礼的，而且 ...

对 这种卖家就应该这么治她 呵呵

maimailin

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亲，是原价，所以虽说钱上没吃亏，但真的对我的影响很不好，因为我是买来送礼的，而且都跟人家打好召乎了。淘宝网上就他们家卖这款东西。真的是耽误事情。要是卖方不投诉我，我还想再他家重下单子拍呢。不过，淘宝客服说已经驳回卖方的投诉了，说他的投诉不成立。呵呵，挺解气的，而且我也投诉卖方了，他没落下好下场，他自找的。

康大庆

maimailin 发表于 2011-10-13 10:33
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亲，当时明明网上显示件儿已到达天津河西分理处了，但都过了两天没收到。而且快递员一 ...

快递赔你的是原价吗？
卖家这种服务态度 应该直接差评

maimailin

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我之所以给卖家中评，就是因为他不积极联系此事，从始至终都没联系过。我气在这儿。亲不知我是废了多大劲儿才联系上快递的，我家没网，又正值放假期间，去单位查物流信息太远了，我就让老公开车去的他公司上网查的物流信息的。那个缺德的韵达快递打114根本就查不着电话。而且我当时只记得快递电话就回家了，忘了记物流单号了。还是查不了快递，无耐我就又打电话给朋友，让她进我的淘宝才帮我找到的物流单号。废了那么大的劲儿啊，可气的是，我让卖家帮忙联系，人家居然因为是国庆放假，八天没理我这茬儿，我都跟国庆相聚的朋友打好召乎了，国庆放假会送淘宝买的东东，结果我在朋友面前实言了。够可气的，给卖家好评，我实在咽不下这口气。给他中评都便宜他了，当初应该直给差评。现在也改不了了。

maimailin

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是啊，现在直后悔应该直接给个差评。心一软给了个中评。

maimailin

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我也是这么想的，如果快递放假我就自己去取件，可是当时已经下班了，我家没上网，我忘了记录快递跟卖方的电话了。就让老公开车去他单位上网查的快递的电话和物流号。可是快递当时说他们手里没有这样的件，说已经都送完了，我心想完了，估计是件儿丢了。反正快递会赔钱给我，我就没再跑去上网关注此事。

maimailin

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是啊，我也觉得奇怪呢，怎么就被确认收货了呢。这样实在太危险了，万一快递没赔我货款，系统也确认收货了，那不一切都来不及了吗。

maimailin

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亲，当时明明网上显示件儿已到达天津河西分理处了，但都过了两天没收到。而且快递员一直很积极寻找，态度也还好，但卖方一直未联系此事，因为我当时给卖方打电话告诉他快递找不到件了，让他联系快递。但卖方根本就没理我这个茬儿。直到8天后才打来电话问我件既然已收到干吗给他中评。我之所以给他中评是因为，我家没上网，得等8号上班时才能上网确认到货，或申请退款，因为放假期间快递已确认丢失了，已赔给我货款了，所以当8号上班时上网一看，系统已自动确认收货了。所以我只能给卖家中评，因为他不负责任，根本就没联系丢件事宜。