皮皮鲁pi

上周，在iherb给宝宝买了一些东西，其中的childlife复合维生素的瓶盖破损了一点。当时觉得问题不大，只是边上掉了一小块而已，宝宝吃后第二天拉肚子了，我有些怀疑是维生素的问题，但不确定，隔了三天，又给宝宝吃了一勺，几个小时后，他又开始拉肚子，这次我很肯定，是维生素引起的。满满一瓶，只好扔掉，抱着试一试的心态，我给iherb客服发了一封email，说明情况并付了照片一张。说实话，我是没打算收到什么回复的，因为收到包裹已经一周多了，而且按照淘宝的惯例，签收之后，一切问题自负。但是，几个小时后，我连续收到iherb客服两封回信，第一封说会给我再寄一瓶，第二封说，为我提交申请后，公司决定退我维生素的全款，按照规定，运费是不退的，但因为我家孩子的情况，他们决定把运费也一起退给我。这让我感到非常意外。也让我对iherb的坏印象一下子变好了。当然，推脱是一定会有的，他们说发货之前肯定会确保货物完好无损，并且瓶盖一点的破损应该不会有问题，又问我孩子是否对什么过敏。这些都可以忽略，我想推脱是为了避免给他们惹来更多的麻烦，老美对这类把孩子吃出问题的纠纷应该很敏感，但是他们解决问题的态度，让我非常满意。
这让我想起来在淘宝产生的一次纠纷，我收到的宝宝羽绒服上有一个大黑印，由于签收时天黑了，衣服是亮面的，在灯光下很难看出污渍，我第二天发现黑印后和卖家联系，却被倒打一耙，最后还升级到对我人格的攻击上，结果是我做出了第一个差评，也收到了第一个差评。并且那个卖家在店铺公告里注明，以后再也不卖给天津人了。

这两次中美的购物经历，都让我感受很深，虽然在iherb买到破了瓶盖的维生素，但是他们解决问题的方法让我更加信任这个网站，会继续在这里消费。

在iherb第一次购物，付款时输入代码XUN346可以免5刀，现在还有运费的优惠，很划算的。

gwvicky

我曾经在美国的餐馆落下过包，包里有美金，信用卡，护照还有酒店的钥匙。服务员追着把包还给了我，真的是特别的感动。因为这些东西要是都丢了，那麻烦就大了。第一次去美国的时候，自己在芝加哥转机，因为不知道怎么走，很多人都主动的帮助你，绝对是无私的。我在美西旅游的时候，接受过当地人很多的帮助。如果在国内，一个陌生人突然跟你搭讪，不管他们目的为何，至少我是警惕的，百分之百不予理睬的。我这里并不是说美国人有多好，至少在道德品质方面，强过国人很多。有位名人说过：社会的发展是以道德的沦丧为代价的。希望今天我们这里的一切不河蟹，都是为了子孙后代的强大和尊严。

皮皮鲁pi

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http://www.iherb.com  点页面右上角的中国国旗，就进入中文页面了，但是产品说明还是英文的，你可以用谷歌浏览器，打开英文页面会自动翻译成中文。我一般先在淘宝上的代购店里浏览一番，找到我想要的，再去iherb里搜索。你需要有一张双币信用卡，需要注意的是，iherb上付款时，不需要输入密码，只要把信用卡卡号和末尾三位数输入，就ok了，所以，信用卡一定要收好，我以前一直觉得信用卡反正有密码，到处乱扔。海淘了，才知道，不用密码也可以直接购物滴！！！

gudie0011

呵呵~~~  我也海淘了~~~  买着就是放心呀

我要当兔妈

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能不能把网址发过来啊,还没有海淘经验,也想尝试一下,给宝宝买到更好的东西.还请介绍点海淘经验,谢谢!!

皮皮鲁pi

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iherb有中文网页和中文客服。可以直邮回国，这是我第一次自己下单海淘。对比dr等网站，iherb价格稍贵一些，但是运费便宜而且现在还有25%的优惠，速度也很快，我从下单到签收，用了六天。价格算下来，比淘宝上的海外代购还便宜 一点呢。首次购物用代码XUN346可以免5刀。

外来老婆本地汉

我也深有体会．我也上过淘宝的当．没办法．真不敢供维人家的品质．只能说咱选错了卖家吧．虽然淘宝上天天有买东西的．但是买的时候说得好听．但是轮到退货了．人家可并不是像原来那样子好说话了．

kungfumao

售后服务这一点,真的没办法比

ftjm645

淘宝现在是越来越不怎么样了

一月悠然

我也开始海淘护肤品