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本帖最后由 名宅有宝 于 2011-1-30 00:09 编辑
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其实早就想有空写这个帖子了,可是因为年底单位实在太忙了,所以有点小忙,回家还要陪丸子玩,所以才一直等到现在。我是第一次来这个版块发帖子,说实话,我可是纯粹的车痴,对汽车这方面一点天份都没有,所以大家千万不要建议我写的东西一点专业术语都没有,因为我真的不懂,呵呵!/ P' C: V" r8 p( r# E0 {
好了言归正传啊,自从进入1月份中期,我感觉这每天来我店维修保养的客户是与日俱增,每天的预约电话更是络绎不绝,一开始我还不知道为什么,可是几天过来,我终于明白了原因。因为要过年了,有很多外地的客户选择自己开车回老家过年,所以想趁着年前,好好的把自己的爱车检查保养一下,这样过年出行也就可以放心了!是呀,有时接到求救电话,说自己的车子在某某地段突然熄火需要救援的时候,真是替客户感到着急呀,要真是过年期间,自己的爱车突然在路上出现状况,估计再好的心情也掩盖不了内心的愤怒吧!因此,每天我们的维修保养量,一下子就提高了很多,有时候同事们都没有时间去吃饭,每天几乎没有准点下过班!为了就是让每个客户能够高高兴兴的开着自己的车子,回家过年!但是问题出现了,那就是车多,工作量大,维修难,人手少,就成了现在目前的难题,年底保养维修的人太多了,从早上顶门就开始接待区排起了长队,但是维修车间的师傅就这固定的这些人,所以出现了等候时间长,客户开始抱怨和投诉!这我时们就开始一遍又一遍的和客户解释由于现在是年底,所以才会出现这种情况,希望您能够理解一下!1 R& W1 e# ]/ m. ~- w9 n) a
想到妈网的亲们也有很多家里有私家车的,所以就想写个帖子,提醒一下大家,现在年底了,维修保养的人肯定很多,要是自家的车子没有大毛病需要维修,而且是本市的亲们要是只做常规保养的话,我建议可以选择过节期间或是过完年以后(过节期间应该连市的)如果是开车回老家的,那么一定要做了,为了确保半路出现状况,那么我可以建议亲们,如果自己时间很富裕的话,可以选择在那里等候,要是时间很紧,但是又必须要做的话,可以选择把车子开过来,放在4S店,然后自己去办自己的事,等保养维修后,工作人员会打电话通知亲们再去提车,这样一来可以减少等候时间,二来也不耽误亲们去做别的事情!还有就是首次保养的亲们,如果离规定的公里数和时间差的很多的话,那么也建议选择往后顺延,因为首保的时间很短,但是要是来了因为做首保,却要花上3、4个小时等待,估计真的有点不直当的,要是公里数和时间和规定的差的不是很多,或是已经有点超了,那么最好选择,早上顶门就去,或是下午4点以后!!这样相对来讲等候时间会稍微短点!重要的一点就是,最好能提前预约,因为这样会省去你很多时间的!但是在这个特殊的日子,来了就马上能做的几率几乎为零,如果您要是那种急脾气或是认为自己买了一辆车就是上帝的人,那也不用预约了,直接来吧!因为预约只是让维修接待的人员了解那些客户是预约的,那么只要车架上是空的了,那么就会先让预约的客户先做,但不代表你预约了,来了人家修着半截,也得先记着您的修!因为现在是特殊时期,没有办法的事情了!8 c7 d6 ~2 k7 j) f6 O. X; A
好了就写到这了,也不知道写的对不对,大家就乎看吧!嘿嘿,要是哪错了,告诉我啊!嘿嘿! C) M- l/ V& c! _( K# J
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