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周三看到妈网的米氏孕婴团购贴,我高高兴兴地报名了,准备去金钟河店买辅食和奶粉。虽然网站上没写辅食的活动,但听朋友说米氏现在嘉宝辅食满48减20,我赶紧打电话确认是不是,金钟河店满口答应,之后,在周六又打了两次电话问别的事情,顺便又确认了嘉宝的优惠活动,对方一直承诺是这个优惠。
今天早上和老公高高兴兴地去金钟河店,准备大采购,先在一楼办了会员卡,然后由专人带着上二楼辅食区和奶粉区,感觉作为妈网的会员真是尊贵,吼吼~店员说美赞臣现在是398减50,嘉宝是48减20。我刚要拿米粉,又过来一个店员,说现在没有48减20的活动了,只有98减18。这时候又过来几个店员,我问到底有没有48减20,有的说有,有的说没有,乱乱的。我说我打过电话,而且前前后后三次电话,你们店里都告诉我是这个优惠我才来的,怎么到这就没有了呢,对方说这个活动21号就结束了,现在肯定给不了了。我这个汗啊,敢情我是被骗来的!一气之下连奶粉也不在他家买了,一点诚信都没有!
之后又给其他米氏打电话,人家都很确定现在的活动是98减18,并且告诉我48减20在21号就结束了。最后在利民道店买的奶粉,因为其他家店都断货了。期间我问其他店关于奶粉的优惠,人家都告诉我,三联包现在是251,那个满398减50的活动也在21号就结束了。
金钟河店这消息也太滞后了吧!难道是被米氏总部遗忘了吗?怎么什么消息都不知道呢!老公还说,还是金钟河店的398减50合适,可是我想,估计到结账时候又该有明白人告诉我“这个活动结束了,现在肯定给不了了”吧!
真不明白,拿顾客当什么了!
小编回复:
亲爱的,小宝跟米氏沟通了,提出严正批评,对方了解沟通之后回复,他们主管非常抱歉,金钟河的收银员是新来的,不清楚咱的这个活动,给您造成的不便非常对不起。您可以随时到金钟河店去,他们给您退还差价,加送一份道歉礼!
[ 本帖最后由 奔羊羊@tj 于 2010-11-29 11:54 编辑 ]
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