summerx

    喜欢海淘的姐妹对于iHerb网站不陌生，网站货品虽然不及亚马逊全，但海淘一些婴幼儿产品还是可以的，而且可以直邮满额可以免运费。我也是当了妈之后喜欢在这里海淘一些孩子的食品，保健品和用品。虽说很多时候到手的东西都是不尽如人意，饼干盒破损产品外露，米粉漏粉等等，考虑到快递多多少少存在暴力分拣，也就算了吧。从其他国外网站买也有可能遇到类似的事情，但是最近这单出现的问题实在是让人生气，不得不说，给各位姐妹提个醒        最近iHERB这单8月18日网站发货，8月24日到达广州，8月28日从广州寄往天津，8月30日21点多到了天津，然后奇葩的事情开始了，8月31日上午9点多竟然又回到了广州并且安排快递员投递了（大家可以看最后的ems截屏），我赶紧联系ems客服，客服告知原因等他们核实后再回复让我耐心等待。我想想还是不放心马上联系了iHerb客服，他们倒是很快回复，内容就是让合众速递和ems解决。这里说明下Iherb的快递没得选必须的是合众速递+ems这个组合。接下来无论我怎么问这俩快递都是不回答我的问题，只告诉我因阅兵8月28日开始不能投递，请耐心等待。总之就这一句机械的话。
    如果说因为阅兵不能投递那么我理解，但是我的疑问是以下两点：第一，ems早就得到通知8月28日起不能投递的，那么为什么8月28日还要将我的快递发往天津？明知道给不到我可以滞留广州站点，寄过来有什么意义呢？如果说寄过来已经错了那么到了天津也可以滞留天津啊，寄回广州再寄回天津不是错上加错吗？别说我买的是儿童食品，就算是石头也不能这样吧？  第二，广州到天津用了3天，天津返回广州用了12小时，还安排投递。正常吗？实事求是的讲正常吗？就这俩问题我问了他们无数遍根本就没人回答，就那一句话：因阅兵原因不能投递请耐心等待......
    事情到现在反映了已经4天，iHERB，合众速递，ems这三方都让我去找另外一方，到现在无论我再发邮件还是联系客服都不回复了。售后服务是我们购物非常看重的一点，iHerb这种收了钱就不管事的网站，ems这种无论你怎么投诉根本都不理你的快递也算是让人开了眼了。反正我是不会再购买了，各位姐妹如果有其他渠道的话就千万别选Iherb了。我在美亚海淘也遇到过问题，但是人家的服务是真诚的给你解决问题，直到顾客满意。
    我们购物不祈祷做上帝但是也别让我们花了钱当孙子好么？

summerx

快递截屏大家看看处理日期 处理时间 当前状态 当前位置

2015-08-20

18:41:00

收寄

23:41:00

到达处理中心,来自

2015-08-21

06:08:00

离开处理中心,发往中国 广州

2015-08-24

17:27:00

广东省邮政速递物流有限公司广州分公司快件监管中心国内物流营业部已收件，（揽投员姓名：陈振宇;联系电话：） 广州市

2015-08-28

20:34:00

离开广州市 发往北京市 广州市

2015-08-30

06:00:00

到达北京黄村转运站处理中心（经转） 北京市

17:02:00

离开北京市 发往天津市（经转） 北京市

21:48:16

到达 天津市 处理中心 天津市

2015-08-31

09:08:43

[url=]广州市邮政速递物流公司流花速递投递站[/url]安排投递，预计18:00:00前投递（投递员姓名：吴镇方;联系电话：18922183438） 广州市

10:46:27

退回 妥投 广州市