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幸福像花儿一样

初 三

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宝宝生日
2010-07-20 
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发表于 2015-4-29 10:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 天天妈_2012 于 2015-4-29 10:33 编辑

在淘宝上买了2件童装,1件是马甲,内胆接缝处有5cm左右的脱线,买之前我有询问过卖家衣服是瑕疵品吗,她说不是的,下图是脱线截图,卖家说脱线是在里面不影响穿着,所以拒绝退货退款,并不承担寄送回去的运费,我有权利要求卖家承担寄送回去的运费吗?

yi.jpg



另外一件是衬衣,色差很大,实物颜色暗,显旧,卖方拒绝退货退款,并要求我退回寄货邮费

他们店是买任意2件衣服包邮,我现在想2件衣服都退了,卖家要扣除寄送过来的邮费,合理吗?我的本意是自己认倒霉,花个运费把2件衣服都寄回给卖家,可卖家不依不饶,非要扣除寄送给我的运费,如果是这样的话,我如何维权呢?


点评

我叫飞扬  跟他别废话了,直接找淘宝客服啊,你点申请退款  发表于 2015-4-30 17:08
宝宸  淘宝有规定的 既然卖家包邮 退货的话 不能把包邮的运费扣了 我记得也是妈网有人维权的时候说的  发表于 2015-4-30 10:08
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宝宝宸

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宝宝生日
2010-02-12 
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和卖家说过淘宝有规定只要包邮的东西,退货都是全款退的,不应该扣除运费的
卖家的回复是:
那是一件包邮 ...
这种卖家也是够极品的 不跟他扯了挺好的 不够着急的

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宝宝生日
2011-06-17 
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回复 天天妈_2012 的帖子

如果质量问题,无论是否包邮,都要承担买家退货的运费

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宝宝生日
2011-06-17 
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亲,质量问题是可以要求退货退运费的,不给可以投诉
幸福像花儿一样

初 三

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宝宝生日
2010-07-20 
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淘宝有规定的 既然卖家包邮 退货的话 不能把包邮的运费扣了 我记得也是妈网有人维权的时候说的 ...
实在是不想在和他再掰扯下去了
幸福像花儿一样

初 三

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宝宝生日
2010-07-20 
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淘宝有规定的 既然卖家包邮 退货的话 不能把包邮的运费扣了 我记得也是妈网有人维权的时候说的 ...
和卖家说过淘宝有规定只要包邮的东西,退货都是全款退的,不应该扣除运费的
卖家的回复是:
那是一件包邮的产品

点评

宝宸  这种卖家也是够极品的 不跟他扯了挺好的 不够着急的  发表于 2015-5-4 10:14

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宝宝生日
 
帖子
这样的卖家,也做不长
来自[妈妈网Android版]
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2010-07-20 
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亲,非要退货不可吗?淘宝介入的事情我是经历过的,拖个俩月很正常,如果可以的话要求卖家退回部分货款更简 ...
已采纳亲的建议和卖家协商了,他同意退我10元,我不退货了,主要是不想和他浪费时间和精力拉扯下去了
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卖家拒绝退款,怎么办??恳求大家出出主意,谢谢啦! ...
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