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本帖最后由 gait 于 2013-10-7 14:29 编辑
来妈网也好几年了，从这里学习了不少育儿的心得，很多信息也是从这里得来的，这次遇到这么讨厌的事情，在这里和妈妈们说说，（写完才发现有点长啊，，给正在了解早教的妈妈做一些参考吧。）
我们宝宝在瑞德上早教课上了一年多了，刚开始报名是在妈网上查了很多关于早教的信息，后来综合考虑了各方面评价、地点等因素，选了这家早教。因为我本身对早教也没有多高的期望，唯一的想法就是给孩子提供一个交流的平台，正好自己带孩子上课也多向老师、向其他家长学习学习育儿的经验和理念，总之不管是对大人还是对孩子，都是一个交流的机会，仅此而已。
刚开始去上课时，真的觉得那里的老师很和善，不管是任课的老师还是大厅里游说大家报名的老师，包括前台的阿姨，还有保洁的奶奶，，都特别和气，对宝宝态度都特别好，尤其是上课的老师，能很快的记住宝宝的名字。问题出在今年6月时，我宝宝到了升班的年龄，我和任课老师（sandy老师，可能是这个名字）提出能否让孩子升班，当时老师说我宝宝的大器械运动做的不好，不适合升班，还说没见过我宝宝跳，我赶紧微笑着和老师解释，我宝不做大器械可能我也有责任，因为每到课间做大器械的时候我不是带他尿尿就是喂他吃东西了，我也没刻意引导他做器械，以后我会注意这个问题，多配合老师，，至于她说我宝不会跳，我说我宝宝确实是会跳的，在家很经常，，，sandy老师当时马上说“您说您孩子会跳您拿录像来给我看吧”，，我当时愣了一下，但还是面带微笑，，然后这个老师就以忙碌为由径直走了。这是我自上课以来我和这位老师第一次的交谈，总共不超过5、6句话。
第一次交谈之后我们又在原来的小猴子班上了一节课，然后就升级到小袋鼠班了，升班后只上了一次课，我们就请假去东北避暑了。值得一提的是，我们原来的小猴子课是sandy老师教，升班后的小袋鼠课还是这个老师。在我和老师第一次谈话后的这两次课中（一次小猴子，一次小袋鼠）我就发现这位老师对孩子比较冷淡，当时我也没放在心上，觉得可能就是她的教育理念和我有分歧，所以不愿意孩子升班，，这也不算什么，我也没在意。
昨天是暑假结束后第一次上小袋鼠班的课，我带孩子去的，结果整整一堂课的时间，这个老师都特别冷淡我的孩子，孩子把玩具还给她时，她面无表情，如果是别的孩子她会微笑着说谢谢，，，从百宝袋掏玩具，如果是别的宝宝，她会交流好几句，轮到我的宝宝，她直接把玩具塞给孩子，一句话也不说，，，等等，，还有很多情节，，我相信不只是我，换做是谁都会感觉出她态度的明显，后来下课时我实在忍不住了，我说您什么时候有时间，我想和您聊聊，她很生硬说“周六、日我都有课”。
我：“那周一至周五您什么时候有时间呢”。
她：“周一周二我们休息”。。
我：“那您周三至周五什么时候有时间呢？我只是想和您交流交流。”
她：“打前台电话约呗”。。
其实我6月份时就打前台电话约过她，我只是想为了升班的事情和老师交流一下，我也不是非得升班，只是她给我的理由不足以说服我，我想再听听她的意见。可是当时前台答复我说这位老师没时间，很忙。
想到打前台找不到她，我就说：“既然今天我都来了，咱们就当面约个时间吧，也不会占用您太多时间”
她：“我没有时间，如果您对这里的课程不满意，我们在河西还有一个分店，您可以去那里上课”
我报名时就是冲着这个地点报的，这里离奶奶家很近，听她这么说我很愤怒，但是孩子就在我身边，教室里还有几个家长，就强压怒火：“我就在这里上课，上小袋鼠的课”
结果人家告知：“那太遗憾了，这里的小袋鼠课全是我一个人教，您不满意只能去别的地方上，balabala”。。嘴一直不停，态度非常蛮横。
我昨天一个人带孩子去的，实在不想让孩子看见我和别人争吵，就拉着孩子出去了，走到前台，实在是太生气了，就让前台找他们领导过来，这时候我被气的都语无伦次了，，他们来的所谓领导只是说先别激动，我们再找老师了解了解情况。我因为上完课已经是中午了，孩子得吃饭，得睡觉，，我只能抱着孩子回家了。。回家后本来想下午冲过去再找他们领导谈的，可是孩子一直缠着我，就没去。
昨天下午4点多的时候接到瑞德打来的电话，打电话的人是当时劝我们报名的那位工作人员，她的工作类似于“销售”，就是负责销售和售后，，，因为我们当时报名时挺干脆的的，也没和这个销售怎么接触就报名了，所以我和“销售”也不熟。她打电话的意思就是说别生气，然后还劝我别上这个小袋鼠课了，，上点音乐、画画什么的。没有道歉，没有处理办法，没有任何解释。
今天我冷静的分析了一下这件事情，我想也许我遇到的事情也许仅仅是个案，但是反应出瑞德内部一个最最严重的问题：
师资力量严重不足。正如sandy老师所说，所有的小袋鼠课都是她一个人主教，，瑞德的课都由主教和助教共同教，助教的老师会循环轮换，但是主教的老师非常少，就像这个sandy老师，，她既教所有的小袋鼠班，又教小猴子班。而且小袋鼠班的小朋友还有很多在排队，不能上课，，就是孩子升级到小袋鼠班了，但是由于每次课每个班容量有限（好像最多12个孩子），这样升班晚的孩子就得排队，等有名额了再上课。比如现在周日上午10点的小袋鼠课，就有6个孩子在排队，周六上午8点55的小袋鼠课，有4个孩子在排队，周五上午10点的小袋鼠课有2个孩子在排队。。。。
说到这里大家可能就明白了，sandy老师之所以这么蛮横其实有一定客观原因的，需要上课的孩子多，课程少，上课的老师就她一个，，你爱上不上，不上就去河西好了，，反正你的钱早就交了。。这就是垄断啊，，有垄断就必然有强权，，在一个宣称和“教育”有关的地方，这种现象是多么可怕！
我不知道“销售”说别上小袋鼠课了是什么意思，小袋鼠课程属于脑神经课，是这个机构的主流课程，其他音乐，画画都是辅助的，大家报名都是冲着主流课程来的，，，就因为现在我们“得罪”了最权威的老师，，我们就只有忍气吞声上别的课，把我们剩余的课时消耗掉。。。。
说到这里提醒还没有报名的妈妈，考察一个早教机构是否合适，不要看那些“销售”的态度和语言，不要看领导怎样承诺，更不要看保洁奶奶的笑容，主要看这个机构的核心力量——任课教师是否合格，，这是很重要的一点。
把这件事分享在这里，即是给妈妈们分享，谁是谁非请妈妈们自行分辨，也是给瑞德一个提醒，这样的处理方法和态度必然会损害你自己的利益！
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发表于 2013-10-7 14:21
