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卖花王纸尿裤2年了，上千个好评所有型号没有一个中差评，今天就第一次碰到一个这么不讲理的买家，她甚至都没跟我说纸尿裤她哪里感觉是假货，估计这人就没用过花王纸尿裤，就直接跟我说我看了一眼纸尿裤是假货，而且我拆包了，你还要退我全款~~~你要不退钱我就给你差评，写很多很多不好的评价~~你看着办！今天碰到这个买家让我伤心极了，我认真的经营我的淘宝小店，我对我家每件新到的产品都是试了又试，保证产品100%是正品对宝宝无一点伤害的情况下才上架到店铺里去售卖~~
我对待每一个买家都是非常的耐心和负责，甚至是子涵哭闹的时候我还是坐在电脑前一字一句的给买家细心解释任何问题，换回的就是这样的买家...我今天真的是心情差到了极点，跟老公打电话说这件事的时候眼泪情不自禁的就掉了下来，我心里委屈...
老公今天劝我说“没事的~别因为这样的人生气，不才几百元的东西嘛，就当买了只乌龟养了一天死掉了... “
其实这根本就不是钱的问题，这是这个人对我2年来辛苦的一个侮辱~~
我家淘宝店铺做了快2年了，也结交了很多妈妈，有很多虽然我们没有见过面，不过已经是很好的朋友了，她们来买东西有时会不赚钱甚至这单会赔钱，不过妈妈们说的话让我心里高兴~~就算是这单赔钱我也乐意~~咱不差钱~哈
罗里吧嗦的说了一大堆，我把聊天记录发出来让大家评个理~~
这人说她用过1年多花王纸尿裤了，用过花王的妈妈可以看下她说的那些话像用过一天花王纸尿裤的么...还装大尾巴狼...
欣羽0312 (15:23:12):
恩
我把这批货的报关单和提单都给亲发过去了 亲接收一下 看下是否完全一致 对不对的上
欣羽0312 (15:24:21):
提单和报关单可不是想防能仿的了的 亲 子涵妈家都做了这么久了
欣羽0312 (15:31:14):
亲 在吗
都已经发了离线了
方便的时候看下
单***(15:49:43):
你家的花王我可以恳定是假货，现在有什么是不能仿造的
欣羽0312 (15:50:09):
天~~~ 您这样说太武断了
我家100%原装正品 日本发货
正规报关
作为一个妈妈 对孩子是负责人的
欣羽0312 (15:51:37):
您是位妈妈 不能轻易说出这样的判断 您没有任何凭据 不可以这样说的
我做了快两年花王纸尿裤了 就没见过一包假货
您又是老买家 更不能这样对子涵妈不信任
单***(15:53:59):
浙江出的吧？我也是看你家发货包装很仔细，你又是当妈妈的，以为不会有假，事实是我错了，不好意思，我会实事求是发表我的评论
欣羽0312 (15:54:12):
亲 我家没有南方的货 真不好意思
天津港正规报关单
报关单都有
写的这么清楚
提单也有
您可以对照看
日期 报关时间
欣羽0312 (15:55:12):
都对照下
子涵爸这么用心的包装
我们也错了？
欣羽0312 (16:01:19):
我们两口用心的经营自己的小店 我们就以花王进口为主 几十万的压在这上面 我们能不谨慎嘛 整柜出关一起搬运 我们容易嘛 您这样说 子涵妈真的很伤心
单*** (16:06:42):
明天我还是跑一趟重新买尿不湿用，你家的我实在不放心给小宝用
欣羽0312 (16:07:46):
亲 真不知怎么说好了 报关单 提单都给亲了 关于您说的味儿我也跟您解释了 您看下袋子底下的日期喷码 看看日期有多新
单*** (16:09:15):
伤心待会会看见一朵黑花么
欣羽0312 (16:09:29):
？
欣羽0312 (16:10:34):
我觉得您不该这样恐吓子涵妈 解决问题的方法有很多 我已经给亲最有利的证据 证明我家纸尿裤没有问题
欣羽0312 (16:10:56):
您武断的认为纸尿裤是有问题的
我能说什么
子涵妈不知怎样解决您的问题 让您满意
欣羽0312 (16:12:28):
纸尿裤您到哪鉴定我都不怕 站的正行的端 都是妈妈 有什么都是可以解决的的
单*** (16:14:48):
我在淘宝上购物也不是一二天，你应该是我送黑花的第二位掌柜
欣羽0312 (16:15:36):
但是您不能因为您是买家 买到的是正品却硬说有问题 就用差评来恐吓无辜的卖家 您寄回来吧 太可怕了 子涵妈第一次遇到您这样的妈妈
单*** (16:17:07):
不好意思，为了辩真伪我已经打开了包装，退不了了
欣羽0312 (16:18:00):
退吧退吧 您真的很可怕 您只用了一片是吧
欣羽0312 (16:20:13):
答应您退 不代表子涵妈的宝贝有问题 我真的不知怎么样解决您的问题了 当妈妈的都很温柔很讲道理 不会这么武断的下定论 您去实体买吧 买个新点的日期 辨别一下 相信那时您会后悔您今天对子涵妈说的一切
单*** (16:20:42):
我怎么敢用，打开一包中码一包小码，小码到手上包装袋上有小洞
欣羽0312 (16:20:55):
您退吧 没事真的
跟您怎么解释都没用 证据都给您提供了 找懂的人好好鉴别下
单*** (16:21:56):
唉！我在实体店买了一年多
欣羽0312 (16:22:02):
您要是有时间就拿出一片去相关部门鉴定去吧
您真的应该去实体买那些日期老的很的纸尿裤
您退吧
今儿就退吧
欣羽0312 (16:24:17):
子涵妈不想多说了 心很累 说了这么多 您一句都听不进去 您说让我怎么说 刚才还想打电话来着 问问您具体怎么个情况 我想已经没有必要了
您打开的是什么号
欣羽0312 (16:25:44):
退货前拍下照片 把袋子底下的喷码照下来 我看下是否是我家的货
欣羽0312 (16:27:48):
亲 您只能退这次买的S 如果您之前买的M没有开过包装您可以退回来
单*** (16:28:11):
中码也打开了一包
欣羽0312 (16:28:48):
亲 您可以真对您新买的宝贝 您怎么可能给孩子用了M 换S用呢？
单*** (16:29:40):
拍到了手才发现拍错了码
欣羽0312 (16:29:55):
这又不是几块钱的宝贝 您这样 我们的店还怎么做 我真的做的已经很到位了
您再这样 子涵妈真的受不来
单*** (16:30:15):
宝宝才二个月，下个月可以用m
欣羽0312 (16:30:23):
您到现在都没说清楚您为什么说纸尿裤有问题
您太强势了 只是一味的说有问题是假货 给您看什么您都不看
欣羽0312 (16:32:40):
子涵妈已经很可以了 答应给您退 本身孕婴的产品就是不能退换货的 都是给孩子用的 我答应给您退了 是觉得您刚出月子 情绪不好 把子涵妈当成发泄桶 给您退了 您就省心了 但是您如果连之前的M打开包装也退 我真的承受不来了
单***(16:32:44):
我对比了家里现在用的，刚才又在网上恶补了一下真假花王鉴别
欣羽0312 (16:33:06):
您看看那些都是几年前写的了
那些都是恶意炒作的
产品都是10年左右的照片了
呵呵
单*** (16:33:36):
呵呵，我心理很健康一点没产后抑郁
12年13年写的
欣羽0312 (16:34:18):
您把没开过包装的M也退了吧
那您好好看看吧 然后去实体买好好研究下 真的 子涵妈做了花王快两年了 一片假货都没见过
子涵用了一年八个多月的花王纸尿裤
欣羽0312 (16:36:24):
说这些真的没啥意思 我能做到的就是把正品放心的产品带给妈妈们
亲 就把开包的S 和一包没开包的M寄回来吧
单*** (16:36:57):
打开的那包M我还是还你，这包你愿意退或少退你看着办好了，放在家看着闹心
欣羽0312 (16:37:38):
那您随意吧
单*** (16:37:42):
照片我也懒得拍，货一定是你家的
欣羽0312 (16:37:47):
寄回钱都拍照片
有不良买家我们还是要保护下自己 您受累尽快退回
把运单号填好
欣羽0312 (16:45:14):
还有亲 包装一定不要让快递包 您可以监督他包 或者您自己包 快递拿走包会对包装有所破坏 这样会影响二次销售
单*** (16:56:48):
尽量包好一点，s码的到我手上包装袋有破损
欣羽0312 (16:57:13):
亲 有破损您怎么没第一时间联系我
子涵爸包装应该都有盒子 或原箱拆的纸夹做成的盒子
怎么会有破损情况
欣羽0312 (16:58:16):
纸尿裤都是从原箱拿出来的
好的 谢谢
您尽量包好点吧
欣羽0312 (16:59:17):
子涵妈不明白一点 就是您有一个宝贝用过一年多的花王 为什么孩子刚两个月您买了两包M
单*** (17:04:10):
拍错了码
欣羽0312 (17:04:52):
真的很不解 怎么会拍错 NB S M L
我家子涵出生时7斤整 出满月还用着NB呢
您从NB直接就换了M
单*** (17:08:20):
我只用了医院拿的那包NB，月子中心一直给她用大王的S，回家其实应该还是用S的，那天原意是要S，到货发现M以为是发错货，一看原来是自己看错
也许您一直用的就是假货，突然给您个真货反而觉得别扭了....
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发表于 2013-6-21 23:24
