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据多年淘宝经验来说，他这样做你完全可以投诉到底。错在他们，发错了货，他们就应该无偿补发正确的货物。另外卖家拿着签收未检查的理由说事，你可以反驳，发货为何不检查，你们发货不检查，凭什么让我们买家来替你们来做工作？这是理论言辞。很显然，说到天说到地，你没错，错的是他们。显然他给你的选择是强词夺理不负责任滴。
首先去点击退款
然后去看他们反应
如果他们补发了，就完事，如果他们不补发，那就僵持着，等待淘宝小二介入
他发给你的那个错误商品，你无需给他出运费邮寄回去，要嘛到付，要嘛他们预支运费，否则不发。除非淘宝小二担保运费在你寄出后，等他们收货后支付宝直接支付。（以支付宝收到记录为证！）
再强调一点，你没错！我们就应该让那些错了的人承当起责任来。1就是1，2就是2，要分明！要坚持正确的。
本人经手的例子很多，有自己的有帮助朋友的。
年前帮一个朋友维权，卖家最后道歉，发错的毛衣都不要了。钱全额退款！相信卖家下次一定不会那么肯定的货不对款式了吧。这是教训，教训都会痛，但痛过之后才能进步，这是唯一的路。否则就是姑息养“奸”！
但是但是但是，我们有血有肉有感情，如果客服态度处理得当，作为我们又可以接受之，卖家又有良好的改进意识，作为买家的我们也应多多理解卖家不易！
举一例，3月份淘宝购买LED灯，购物前说明是6套螺丝，结果发来只有4淘，其他都没问题。我和客服说，少发2淘螺丝。（其实这个螺丝随便楼下五金店2毛钱的事情。）客服道歉，并立刻说，今天就补发2套，作为节省习惯的我，为了2毛钱的螺丝，用5块钱的快递费发来，是不是太铺张浪费了啊，不能花那个冤枉钱，显然我是站在卖家角度想，作为买家，我当然要提出问题，以便对方小心配货，仔细检查，避免错误。这是我们纠其错的义务，大家如果都这样来做，全中国，我想假货，劣等货不说消灭干净，起码不会为孩子的奶粉再当心了吧？不会为了河里的死猪当心了吧？等等，太多，说起来都头麻了！ 总之一句话，我真 的需要较真的态度，来为我们的下一代 下下一代改变这个世界，不要再事不关己高高挂起。 OK。有说明不明白，再说吧~
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发表于 2013-4-9 06:47
发表于 2013-4-9 07:37
