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涵涵妈

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宝宝生日
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1楼

发表于 2012-7-25 12:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

本帖最后由初淨于 2012-7-25 12:12 编辑

JMS，大家在形形色色的网络购物中，针对卖家服务态度，您是喜欢哪种呢？

热情了，买家受不了。

冷淡了，买家直接走人。

不冷不淡买家会想，这家伙不想做生意了。等偶收到货了，给个差评去，原因：服务态度不好。

偶网购，喜欢不冷不淡的卖家，为啥，偶想要一个独立的思考空间，买不买是我说了算滴

网购：买到称心如意的商品是关键！！

今天，我们一起讨论一下这个话题吧。

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涵涵妈

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2楼

发表于 2012-7-25 12:07 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我先来说一下，我选的是不冷不热型的。

为什么呢，如果我看上一件商品后，有需求才会问，问出我的问题后只要回答一下就可以了

我遇到过有些卖家，当你问完后，就开始问你：

亲，什么时候拍下呢

看中哪个就赶紧拍下吧，我帮你改价格

亲，如果不喜欢这个店里还有其他的。。。。

等等吧，就好像我们去商场一样，我就不喜欢尾随其后的售货人员，不停的跟你介绍这个那个的

我会觉得很烦，我看上了，问你了，你再回答，不跟你说话最好能让我有个安静的思考时间

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3楼

发表于 2012-7-25 12:18 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我看错了，原来是网购哈哈。原谅姐姐一向糊涂

本帖最后由温莎姐姐于 2012-7-25 12:19 编辑

我做为买家和卖家都喜欢不冷不热型。作为卖家这个尺度比较难拿捏，我一般根据客人的性格来判断怎么招待呵呵。有的确实很喜欢热情似火的哈哈，这种客人往往自己就热情似火。但大多数还是喜欢和你交流，你给她一定的思考空间，让她真正明白了这件商品是不是自己想要的，然后足够信任你，要不然这东西卖了也不痛快哈哈

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4楼

发表于 2012-7-25 12:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我曾经碰到过一个卖家，太不会做生意了，我告诉她我的尺寸，然后问她我穿哪个码更合适，她来了一句：我不知道，你自己穿什么码你还不知道吗？

真是极品啊。600多的衣服不问清楚了谁会买啊

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涵涵妈

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宝宝生日
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5楼

发表于 2012-7-25 12:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

温莎姐姐发表于 2012-7-25 12:22
我曾经碰到过一个卖家，太不会做生意了，我告诉她我的尺寸，然后问她我穿哪个码更合适，她来了一句：我不知 ...

这个就有点太冷了

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小怪糊涂猫(=￣

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6楼

发表于 2012-7-25 13:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

不冷不热吧。。有问必答就行。。

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小怪糊涂猫(=￣

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宝宝生日: 2007-10-14
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7楼

发表于 2012-7-25 13:09 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

温莎姐姐发表于 2012-7-25 12:22
我曾经碰到过一个卖家，太不会做生意了，我告诉她我的尺寸，然后问她我穿哪个码更合适，她来了一句：我不知 ...

我也碰到过一个类似这样的，是家卖布鞋的。。我也没再继续问，干脆关了旺旺不问也不买了。。

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ン☆靜儿àㄙ

牛牛妈

多彩网铺商家

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宝宝生日: 2009-12-27
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8楼

发表于 2012-7-25 13:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我选择不冷不热的，因为我自己也是卖家，也是买家，我觉得服务只让真诚就可以的，有问必答，不问不答，在回答的时候让买家感觉到真诚就ok，太热情了好像感觉东西卖不出去一样，再好的东西也不行了

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畅畅

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公益勋章

9楼

发表于 2012-7-25 13:36 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我喜欢热情的，只要别热的让人发烧就好！让我能感觉我是上帝，吼吼······

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冬冬叫我小猫咪

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宝宝生日: 2009-11-07
帖子: 7628

装修日志写手

10楼

发表于 2012-7-25 14:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我喜欢卖家在我问问题的时候，能够详尽的回答，能理解买家问题的意思，有的店主虽然热情，沟通却很费劲，你问东，他答西，一个问题要问几遍才能明白，你不烦我都烦了，再有那种拼命问你啥时拍，啥时买的也很烦人

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