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宝宝生日
 
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发表于 2011-9-9 11:52 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
首次在麦包包购物,主要是为了买一款男包,购买的男包239元,因为在团购网上买了麦包包的优惠券,可以享受满300减120元的优惠,所以又选中一款67元的女包,费用合计306元,用掉120元的优惠卷,实际付款186元。当时男包有活动赠送了一个钱包。

订单是7月25日下的,9月5日我就跟麦包包联系包包维修的事情了。男包的按扣是那种特殊的五金件,插进去卡塔一下就扣住了,现在摁的地方坏了,没办法再用。这期间就1个月零几天。包包的质量真是不敢恭维。


他们客服提供两种方案:1,退给我15元的维修费。2,把包退了要么再换其他的,要么退款,但是都是按8折折价后计算,因为我的包包超过1个月了。如果是质量问题,他们负责我寄回的邮费。


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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2011-9-9 12:22 编辑

我问过家周边的维修点,都说那个按扣没办法修,所以第一个方案我没法采用,我问客服不是还在三个月的保修期内吗,他们说我们不负责维修!

那我只能采取第二个方案了。也罢,8折就8折吧,谁叫我倒霉超过1个月了呢。我本来打算只退男包,随就问了8折折价后给我退多少钱,这个价钱让我给他们打了四五个电话,因为每一个客服告诉我的退款都不一样:有说退148.8的,有说退95.2的,有说退71.2的,竟然还有位客服说要退我190多元。我告诉他我两个包实际付款才186元。说实话,麦包包的专业性让我抱怀疑态度,难道你们说退多少就是多少吗?一点依据都没有?!作为消费者,在购买完物品后只能任其宰割了?!我索性把所有物品都给他们退回去,咱也不扯了,简单,186元打8折后就是退我的钱。对吧。(其中的女包我连包装都没拆过,全新。邮费我也不敢想了)。昨天下午6点多收到短信说退我124.8。我晕,这个数又是从哪里得出来的?我第一时间通过电话联系了客服,客服说是退款组的事情,帮我联系。今天早上我查支付宝,竟然收到134.8元,天哪,狂晕。这就是麦包包的工作水平吗?我无语~~~~



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另外,麦包包回复我的邮件 说“客服回复说未和您提及到退款的金额”,我不知道我那些电话都打给谁了?所以之后的联系我都是通过邮件,要不没依据了。


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以下是麦包包的算法(摘自他们的邮件):

您好!您是全单退货,财务那边退款的计算方式是:306*0.8-120=124.8元,和我们退您的保准运费10元,加起来就是134.8元。

合理吗?????!!!!!他们可真会算啊!!!


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我也不在乎这没退的几十块钱,就是想让大家评评理,别整的我在跟他们胡搅蛮缠一样。

另外,我也不是第一次在网站上买东西,第一次遇到这么难讲道理的购物网站,感觉他们真是只卖包包,其他的一概不负责,而且什么都是他们说了算,消费者真是太弱势了。

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据说麦包包的包都不是真皮的
肉肉妈

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2008-06-21 
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我买过啊,觉得还挺好的啊,服务神马的都没问题,还送了一个小包

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回复 毛绒小球球 的帖子

那是相当的雷人,我觉得应该是186*0.8+10=158.8元

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回复 快乐小主妇 的帖子

我看也不像皮的

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回复 猴猴桔妈 的帖子

哎,谁叫我赶上退货了呢,售前服务都ok,就是售后,受不了
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雷人的麦包包,你让我一头雾水。。。。大家帮我看看有这么个算法 ...
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