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本帖最后由 sabrina0311 于 2016-5-22 00:01 编辑
我跟轻舟的合作是在两年前，那个时候刚买完二手房，也是头疼找个靠谱的装修公司很难，后来机缘巧合和妈网合作商家“轻舟装修公司”联系上，并且与设计师联系沟通后签约。一切如期进行，除了装修时间比预期的要长以及期间一直在增加预算以外，其他的总体还不错。验工时，发现家里地砖（地面未动）有个长长的裂痕，其实之前买房时候就发现地砖有裂痕，但是没有印象有这么长，施工队就跟我辩解说是本来就有的，我又没有留存证据，也就作罢；后来又发现我家的门把手坏了，施工队又跟我狡辩说是本来就不好用，我作罢，觉得不就自己换个门把手嘛，也花不了几个钱，我就又忍下了！好在入住后，我们跟工头一直联系着，家里偶尔有个小问题或者地沟眼堵了的，工头都会找时间过来帮我们修修，我还一直心存感激，觉得真的是找到了一个靠谱的装修公司！但是装修后小一年的时候，我发现卧室床后面出现了从上到下深深的裂纹，可能我是完美主义者吧，真心接受不了刚刚入住不到一年就出现裂缝，于是与工头和设计师联系，定好时间，让监理一起来看看并寻求解决途径。一行人来了之后先是找房子的问题，说是那个位置是个什么洞，所以肯定会裂，后又说如果打开发现就是洞的问题，那么一切人工费材料费都不管。我觉得也合理，所以商定，如果打开后发现与装修队无关，则所有费用我个人承担，反之则装修公司负责一切。但是聊着聊着，突然觉得为了一个长长的裂缝，我就得一面墙重新折腾，孩子还小，重新唰浆又怕气味对孩子不好，所以当着监理的面儿又确定让设计师写个笔头的协议，几年后这面墙出现较大问题，我本人想重新刷的时候，他们装修公司派人过来同时处理裂缝，如果是装修公司的问题那么装修公司负责费用，最后由公司盖章，再把协议交到我手里。我又一次觉得我选了个靠谱的装修公司，满怀感激的送走了三人，但是结果就是我太善良了！
自从那次口头协议，监理给出解决办法后，到今天已经一年多的时间了，这期间我一直在问工头协议是否写完，是否可以给我，一开始是推脱过几天，再后来是告诉我不用协议，以后出现问题再联系他！后来我急了，又联系那个设计师，询问具体情况，一开始发短信不理我，后来打电话告诉我人在外地，态度诚恳的说等回天津就给我送来。。。等了几个月再次联系，又告诉我人在外地，给我邮寄回来！我又傻傻的等着，等了几个月，什么都没有见到！再次短信电话联系，却再也找不到这个人了，就像人间蒸发一样！
其实事情不是多大的事情，即使我拿到了笔头协议，我也不见得真会要求装修公司来负责什么，我只是觉得这个公司完全没有信誉度！本身装修已经出现问题，既然找到了解决方案，就应该积极配合解决，而不是承诺后采取拖延装傻的方式，甚至于变成蝴蝶飞走了的方式，伤害到了客户，同时也伤害到了他们自己的品牌信誉度！
所以，现在特地在这里奉劝装修的姐妹们，不要再犯我这样的错误了，辛辛苦苦高价买来的房子，不能随便就给一家装修公司，一定要考量好再做决定，别让自己做后悔的事！！
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发表于 2016-5-21 23:58
