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宝宝生日
2014-03-13 
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发表于 2015-12-12 13:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 小骐骥 于 2015-12-12 19:16 编辑

首先,我肯定是有责任的。但是正在郁闷中,老公打来电话说孙总跟他联系了,虽然合同写了我也签字了,但是为了让我们不留遗憾门不满意可以给重新做!!!!!我都不知道怎么形容我当时的感觉。真的是想不到啊。

因为之前和孙总沟通过几次,人很好,很真诚很务实的一个人,又因为赶上环渤海活动,价格也给的相当合适。老公就劝我说你过来看看,看看再决定,能不换咱就不换了。于是我们就奔到新房去了。到了新房,我们反复斟酌和端详,觉得厨房看着太像卫生间,实在无法接受。而卫生间如果装上钻石玻璃不透亮的情况下,倒是可以接受。于是商量不行就换一个吧。老公就给孙总回电话,说要不就换一个好了。结果没想到,孙总说,要是换的话就给您两个都换了。

我们真是一点都没想到啊。

简森,必须能越做越大,越做越强。孙总为人厚道,是个做大事的人。





今天家里装门,太意外了,厕所的门做成了全玻门,而厨房的门却做成了半玻门。。。。
我们找出了合同,上面写着尺寸和款式的数字,无法确定,于是又跑到环渤海简森的店里去核对了一番。
确认厨房门对应的款式号码是卫生间的,而卫生间门对应的款式号码是厨房的。
一个5245,一个5244,一字之差。
非常确信当时就是简森的销售写错了,因为这个款式太过明显的表明厨房和卫生间了,图我会上的。
当时简森销售一边说着厕所要一半玻璃的厨房要全玻璃花格的这样的话,一边写的单子,因为过于相信销售,没有再对着图册核实一番。
作为消费者,签了自己的名字,又能去哪儿说理呢?出了这个店,谁还会去核实四个数字后面对应的图案含义呢?


于是我们一直顺风顺水的装修,最后留下一个超级大的遗憾。

当然这不仅仅只是一个遗憾,我现在最头疼的是,全玻门正对着马桶,我们全家以后如何如厕和洗澡呢????




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2014-03-13 
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本帖最后由 小骐骥 于 2015-12-12 13:09 编辑

当时我们选的左边5244作为厨房门,而右边5245是卫生间门,随便有点常识的人都会这样选吧?没有人会把这俩个颠倒过来的吧?
但是合同上就不是这样写的了,合同把厨房门写的5245,卫生间门写的5244.

因为工作人员的粗心大意,因为我们对工作人员的信任,对我们以后的生活造成了某大的麻烦!

门的图册.jpg



合同.jpg




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宝宝生日
2014-03-13 
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现在说什么都已经无意义了,我们也只能这样就和着入住了。
奉劝大家一句,无论选择哪个牌子,无论承诺如何天花乱坠,还是要相信自己的眼睛!!!!

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宝宝生日
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宝宝生日
2008-07-09 
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本帖最后由 简森木门 于 2015-12-12 14:34 编辑

亲,您好:
       首先感谢您相信并选择了简森木门,我是天津简森集成家居的VIP客服,“服务顾客,优选生活”,一直是简森追求的服务目标。几年来,我们一直致力于用最真诚的服务帮助装修的朋友实现对新家的梦想并赢得了广大业主的支持与好评。在这里,我们先对您家出现的问题深表遗憾。无论原因为何,简森都希望尽全力协助您顺利解决问题。
       我们仔细核对了订购合同,发现店面人员在合同中对于厨房门(图1)一项曾特别标注注意事项(图2),【因隐私问题,我们对客户信息部分做了适当处理】虽与门型无关,亦说明店面销售人员在这里曾与您做深入讨论并得到确认,当然,合同中门型数字的不便可能造成当时的记忆模糊,我方亦会再加强提示。

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71FD294492E44E40F8A090ADA780FE2A_副本.jpg



          一纸合同,冰冷且严肃,但简森对业主的热情不会因此而变得冷漠。我方总经理亦会亲自致电与您沟通协助改进事项,再次感谢您选择简森木门。

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宝宝生日
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合同无小事啊,我每次看合同都是仔细再仔细的

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2014-03-13 
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回复 简森木门 的帖子

孙总,谢谢您及时回复了我的帖子。

其实当时选门的时候,我就是指着店里的那款实物样品说,厨房和卫生间都要这个门。销售姐姐特别好心的跟我说,这款门有配套的卫生间门,给我看了图册。于是我们就选定了这个花样的厨房款和卫生间款。你们根据多年的销售经验,肯定知道哪个适配厨房,哪个适配卫生间的。这款门是我一秒钟就看上的,所以没有过多的纠结。

关于那个特别备注是关于包门口的。这点我必须大大的赞一下简森。成果我看到了,处理的特别好,特别满意。装门的师傅真是心灵手巧。还有相邻的两个门口,吻合的特别好,活儿棒棒的。

谢谢你们帮我解决了头疼的问题。我必须要承担一部分责任,但是你们都帮我免责了。我想我能做的就是今后多多宣传简森,多多介绍朋友来捧场!

再次感谢你们!


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宝宝生日
2014-03-13 
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回复 简森木门 的帖子

另外,我一直在仔细回想每个细节。我觉得我当时看的图册不太像图片里那个。而且写合同的时候,销售也特别认真的核对了,会不会有这样一种可能性,图册有好几个版本,虽然是同样的图案但是编号不一样?

因为这俩,卫生间款和厨房款太明显了,一般没有人会特意把这俩调换着用。我们也并没有提出就要把半玻的用在厨房,全玻的用在卫生间。要不,也太二了,太对不起门的美貌了。



点评

花羊羊  亲爱的,写装修日记吧  发表于 2015-12-14 17:10

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宝宝生日
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另外,我一直在仔细回想每个细节。我觉得我当时看的图册不太像图片里那个。而且写合 ...
亲爱的,写装修日记吧

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