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最近在给娃选早教，有美妙的经历也有不爽的结局，现在和大家分享一下，增加大家对早教机构的了解，也省得妈妈们花了大把银子最后没选到适合自己的机构。
去的几家早教机构，有优有劣，不想吧这个帖子搞成广告贴，所以就不提那些美好的早教机构了，就说说让我糟心的彩悦城美吉姆吧。
第一次去美吉姆没上课，参观的他们教室，感觉黑黑的房顶上又吊了很多绳索，有点刑讯逼供现场的感觉。有个蹦床有损坏用线缝起来，外面孩子的游戏区都比较陈旧和不太干净。尤其有个孩子在海洋球池里玩，我看孩子一直拿着一个球在抠，就凑过去看了看，竟然海洋球上是鼻屎。当然了小朋友娱乐的东西难免的，但是清洁工作没有做到位就是早教机构的失职。
即使这样还是约了试听，就是想知道大品牌的优势，有名气总该有原因。
有个细节，顾问听说我要试听，就直接表示一节课听不出什么效果来，不如直接买课包，可以多赠课。如果试听了，以后再买课包也没有赠了。不知道别的去美吉姆约试听的妈妈遇到过这样的情况没有，还是我的顾问太急功近利了。
还是坚持试听了，约好了日子和课程。
第一次去，赶上早晨大雨，我们是第一节课。虽然让孩子早早起来 ，但总是还要和顾问确认一下，免得去的人少不开课，冒着大雨白跑。
7点半给顾问发短信，不好意思电话打扰，没有回复。
8点半给顾问打电话，竟然是关机。
看着窗外的大雨，还是别跑了。第一次试听作罢。
第二次约课。提前一周。
临上课前一天，顾问打电话提醒上课时间。转天早起，我查了查日程表，和之前说的差1小时，为了避免出差错，我又给顾问短信了一下核实。结果临出门，接到顾问电话，说是排错了课程，只能约下周。
第三次约课。不巧赶上当天我加班，因为这个课几次三番的出差错，这次我尽量不再调整时间。
当我完成公司的事务匆忙回家接上孩子，到达美吉姆的时候，刚好晚了1分钟。停好车子几乎就是一路小跑，进门没有看到接待我的顾问，好几个老师问过孩子的名字就让等顾问，不再言语。期间看到一个小朋友比我们进来得晚些，由他的老师领进教室了。我更加着急，自己换好了地板袜在前台焦急地等着。
等了3、4分钟我的顾问终于出来，一上来就说迟到不能上课了。我一再强调只晚了1分钟，如果多过5分钟我都不会提出这种无理的要求。顾问又说了很多客观的理由，最终告诉我，因为迟到1分钟，孩子的名额被其他人顶替了。
难道顶替名额不需要提前通知我吗，哪怕有人给我打个电话问问。可是什么都没有。
我提出其他迟到的孩子进去上课了。顾问说不可能，即使会员迟到1分钟也不让进。
找到所谓主管交涉，主管眉头紧蹙不愿接待。就在办公室门口我们站着争执。
我反映不同孩子迟到的待遇不同，主管表示会员可以迟到15分钟。
好吧，多没原则，俩人口径开始不一致了。
交涉结果主管竟然表示你报课吧，我给你申请一个比较大的折扣。
可是我感知已经极差了，这个时候还掏钱报课？
主管一看我不打算报课了，就表示爱咋咋地吧，这事没办法解决。
顾问突然领悟了领导的意图，突然开始指着我大喊，你要怎么样，你还想怎么样！最后被同事给拉走了。
当时我的情绪也挺激动的，以至于忘了把这一幕录下来了。
要不就有证据给大伙看看。这是一个幼教服务机构的工作人员的嘴脸。
我也不知道交了钱会怎么样，我觉得也不会有多好的待遇。
至于美吉姆课怎么样，我不做评价，因为没上过。
就是觉得他们这没有一个服务机构的态度，其实这件事情有很多解决办法，比如在上课前5分钟给我个电话，确定一下能不能准时来，并告知迟到可能导致的结果。比如妥当的安排下一次试课的时间并且给孩子一个小的礼物。比如多给一次试课的机会？其实我也没有什么特殊的要求，至少他们能给我一个态度吧，像秋菊打官司一样，要个说法，毕竟孩子白跑一趟。
可是美吉姆向我强调的是一个强硬的态度。顾问对我说，你上班得打卡吧，迟到一分钟是不是得扣钱。我反问，我上班挣工资呢，上你这来消费不成你还打算罚款？
说出来让人笑话，挺大个人了为了把钱花出去还争执这些。实在是不愉快的体验，发出来供大伙借鉴，同时提醒大家约美吉姆课的，不要迟到，1分钟也不行。
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发表于 2014-5-29 14:04
