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本帖最后由 玄璿 于 2013-7-14 07:31 编辑
简单说说经过吧，10号在京东买了个松下的相机，11号17点收货，打开相机发现机身闪光灯旁有一裂痕和一大逢子，第一时间申请换货遭到拒绝，打客服电话，承诺高级客服12号中午12点前回复，差五分12点江苏长途给我的答复居然是要么补20块钱劵，要么8折退货！京东你大爷的！你寄个残次品给我居然让我损失540退货，严重无语，遂再次投诉，承诺晚7点前客服经理回复
提醒姐妹们，京东早已不是原来的京东了，价格没优势，服务也不行了，哎。。。
我这几年在京东买了多少东西啊，大到洗衣机等家用电器和微波炉验钞机电磁炉电扇面包机榨汁机手机平板无数小家电数码产品，小到生活用品洗衣液湿巾纸尿裤，连金货也从京东买，看重的就是京东怎么也是大牌电商，服务能有保障，连客服也说我在个人账户里是高级客户了，可你们是怎么是怎么对待高级客户的啊！八折退货是吧，你丫说的出就别怪姐大热天折腾了，咱看谁狠！北京12315投诉，三个工作日回复，也给都市报到打电话了，姐一定维权到底！
然后12号下午四点客服经理回复我了，工商局已经找他们了（北京12315办事效率还蛮高的），所以这事就特事特办。。。MD!本来一件份内的事倒让他说的跟恩赏老娘了似的，开始给我换货，我反对！我好说好道时不给我换，现在想换都不行了！！！退！必须退！不管咋样，最后渣东承诺三天之内上门取货，收件后全额退款，这事解决的到快，我有些没想到，本来都抱着打持久战的心态血拼到底了，哈哈
所以姐妹们以后遇到这种问题一定要维护自己的权益，绝不能忍气吞声！！！
13号中午都市报道给我打电话，我说京东已经同意退货了，电视台的大叔说，能退货就好，爆了光京东肯定就不退钱走法律程序了，所以。。。我失去了上镜的机会了，哈哈~
13号下午五点已经把破相机取走了，但是说钱要8月才能退给我！
以前看京东里的差评我都以为是可以黑他们的，经过这次事我才明白，京东真的不是从前的京东了，服务真不是一般的差，而且价格虚高，这次一块儿买的湿巾洗衣液都比别的网站贵，以后再也不在京东买东西了，哼~~~
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发表于 2013-7-12 13:25
