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本帖最后由 达拉米修 于 2013-5-27 09:49 编辑
虽然海尔售后服务差的要死，但是没想到让人高兴的是帖子上了首页，哈哈~
本来挺高兴的一件事，结果现在变成了堵心之事。前不久，给老妈家选了一台海尔的空调，5.11安装的，因为当时安装完天色已晚，并未看出有何问题，转天擦空调的时候才发现，室外机的背面被磕出一块憋，网子也坏了，转天就和青岛总部客服联系，客服只是说找人上门看看，可是天津这边的售后来了就说没什么关系，不影响使用，试问谁家新买的东西就想是坏的呀？所以这期间一直再和青岛总部客服联系，每次都是千篇一律，说派师傅上门查看，但是安装师傅来过一次就不再来，总是找借口推辞，拖延，迟迟不给解决，今天再次联系，安装售后终于有解决方案，说最多就是给延长质保。空调本身的质保就是6年，一台空调的寿命能不能用到6年还是个未知数呢，再延保还有何意义呢？想必任何人买东西尤其是大件，都希望是好的，现在遇到这种情况也属意外，但是可气的是，海尔的售后居然如此差劲，不但不积极给解决问题，还一再拖延，当时买海尔就是听说售后不错，买大件买品牌其实就是买售后，请问如此的售后服务态度，以后还有谁会光顾呢？现在终于明白，好多国人不买国货的原因了，怪不得现在好多国货都频频面临倒闭了。
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发表于 2013-5-24 17:21
发表于 2013-5-24 17:54
