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今年的2月7号在天津海信GUCCI专卖店给我爸爸买个包包当生日礼物,我爸爸过年开始背的,不出一个月包的底部、包边处,包面出现掉色的情况,由于家里又有白事,所以3月25号才去海信找他们,专卖店的工作人员说给上报上海客服,需要7个工作日,等来的回复是给重新上色,我不同意,跟315咨询了一下,给出的结论是对于皮包的质量问题没有明确规定,并且要退换也是7天之内,哎,花1万多就买个这破玩意!妈网的姐妹们有对这方面比较了解的吗?帮我出出主意,我该怎么维权呢?
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