和妈妈们分享下我在库巴购物的惨痛经历！库巴是我见过的最烂购物网站 - 网购秀场

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淘淘他妈妈

旭茗

四年级

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宝宝生日: 2009-08-23
帖子: 81

1楼

和妈妈们分享下我在库巴购物的惨痛经历！库巴是我见过的最烂购物网站！

订单商品	时间	状态	操作人
梵圣（FASN）珐琅艺术系列（FS335-2）U盘4G（金色）4G 梵圣（FASN）珐琅艺术系列（FC1043-1）U盘4G（银色）4G
	2012-12-20 20:58:21	您提交了订单请尽快付款。	客户
	2012-12-20 20:59:26	您提交了订单请等待系统处理。	客户
	2012-12-20 21:00:08	您的订单确认付款成功。	系统
	2013-01-03 14:12:07	您的货物已由供货商发货。	系统
送货方式：普通快递承运人：中通快递

12月20日付款买的u盘，打算圣诞节的时候用，结构12-24打电话时还没发货，所以当时和客服说取消订单并退款，结果2013-1-4下班回家发现婆婆已经收了u盘！
1-4继续给库巴客服打电话，询问为何我取消的订单又送来了，询问12-24还未发货客服人员为何未作任何处理？而且即使没取消订单未成功为什么不提醒我们拒收货物？最后我要求库巴方面自行取回货物，结果客服人员答应予以解决！
1-10，事情过了一周，库巴方面如石沉大海，我再次给客服售后打电话，结果仍是答应予以解决，而且说三天内会有人联系我们
1-13，三天过去了仍旧没人理我们，库巴很牛，我再次打电话询问，这回客服人员承诺一天内给予答复，结果到现在仍旧杳无音讯！！！！
这就是库巴
858元的U我付了款就再没人理了！

至今为止，已经给库巴客服打了4次电话，至今无人问津！
不可理喻的购物网，从未见过如此不负责任，不顾消费者权益的网站！
这是本人第一次在库巴买东西也将是最后一次！
如果同样的问题出在京东、梦芭莎、乃至淘宝绝对不会出现现在的结果！

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小宝宝的妈ma

学士

Rank: 19

宝宝生日: 2010-06-12
帖子: 3542

2楼

好贵的U盘

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nvceik

学士

Rank: 19

宝宝生日
帖子: 3950

3楼

没在那里买过

【新西兰畅销蜂蜜TOP10】新西兰蜜园柠檬蜂蜜 66元/瓶润肠减肥美容养颜

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guoguobobo

大专

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宝宝生日: 2011-09-16
帖子: 1703

4楼

买完降价了？？不是一个99一个79吗。。

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sunqianlele

敬轩妈妈

大本

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宝宝生日: 2010-04-05
帖子: 2531

5楼

库巴是挺差劲的，前些日子，我哥在上面买的螃蟹，好像是他们活动录入错了，减十元的活动，写成了减100。我哥下了订单，付了款。过了几天，发现钱回账户了。也没个通知什么的，网站自己就把订单取消了

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樱桃小馄饨

毛毛

大本

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宝宝生日: 2012-01-28
帖子: 2466

6楼

打投诉电话也不行吗？我前几个月在国美网站给婆婆买了一台电视，网站标的享受惠民补贴300元，提前准备好复印件给送货的师傅就行，我们准备好了，可最后婆婆说师傅不要，结果花了25元走ems给寄得，又等了2个月，钱还没到账，打电话问，竟然说复印件不清楚，让重寄，我老公怒了，直接打投诉，告诉他们找个管事的回复电话，要不就让人过来自己拿来，反正我们是不会再寄了，最可恨的是客服xj说什么有的地区师傅是不管带收复印件的，可网站上压根没有任何注明，再说了天津市区还不管，可能么！最后又等了几天，依然没人给答复，我们继续投诉，结果告知11号已经办理完，10天之内钱会打到指定账户。