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本帖最后由 小虎威妈 于 2012-7-12 10:33 编辑
今天听说京东上卖假货噢~数码类~有想买的亲~一定要三思噢~
还是把我的贴子连起来吧~好象误导了一些亲们``
我现在的心情还难以平覆！
话说,我老公要买一体机送客户,我多事到京东商城看看~谁知道选的那款正好有活动~~和老公一商量,转战京东。
印象中我是8号拍的(为什么要说是印象中,后面亲们就会知道了)~16:00多~一切很顺利,由于习惯了,我就提前把款付了。接下来就是等待了。
转天我才发现，他们用的不是自己的快递是第三方面物流（名字不记得了凯什么的），我可知道这家快递，巨慢无比慢，我就开始担心~可是我印象中我点的是京东物流配送，怎么又成了那家了呢，我一直翻找着我交易记录，都没有相关信息，可能是我记错了吧，认倒霉吧。
可是这倒霉事还仅仅是个开始。
10号，我惊喜的发现，已经到了天津配送中心~想想今天可能就会收到，不过因为老公着急，我还是打了个电话给快递。可是。。。。。。
那边的人说不送！WHY？？？？内意思就是今天送的是昨天到的货，今天到的货要明天送！靠~这是什么道理~明明货就在那，他不送！！！再我多次表达我很着急的情况下，又说，没人，都出去了！！！！我晕狂晕！！！
你不给送，我找人取怎么样！！又秧个半天，人家才同意取货，把地址给我（什么事啊！）我赶紧联系快递，可是之前耽误太长时间了，已经十一点半了，很多快递都不接，就连神奇的顺丰也不能保证今天能到我这~！（地点在北辰区什么庄小学附近~看来不近）
绝望了~~~~老公答应人家今天就给，不可以失约的~无奈之下，老公又买一台给人家送过去了。得~这个鸡肋砸手里了。只能安慰自己，以后孩子上学也是会用的到的~嗯！（可是我家宝宝才一岁。。5555）
因为不着急了~所以这件事就扔到脑后了，想着按他们的程序送呗~反正已经到天津了，爱咋咋地吧~
按快递的说法，周六怎么也该送了~拍货的时候我也特意点的平日和周末均可派送~可是老公上了一天班也没有消息~我想估计周末不好好给送吧~所以周日我也没想会收到。
间隔两天，我基本上把这个事忘的差不多(-__-!) 12号中午我突然想这个事了，赶紧给老公打电话问，结果还是没有~
这快递也太慢了吧~真是气炸人了~~~我赶紧登录网站，找快递的电话，这底说道说道了~！！！
接下来~见证奇迹的时刻到了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
我的订单里竟然找不到那票订单！！！！！！！不论你怎么搜~就跟没发生一样~~~~晕汗加无比汗！！！！脑袋嗡了。。。。。
有的只是我几个月前的订单~怎么回事。。。。这唱的是哪出？越是着急我越是想不起快递的名字，连百度都没办法~（这个时候我只想的是找到快递）。
我马上又给京东商城打电话~想问个究竟！更让我不知所措的是~怎么也转不到人工台。只要一转人工就是空白，连背景音乐都没有~~~就这么就黄了？？？就因为想贪我一台机器？不至于吧///我没那么小器~只要你跟我说~我不要了~！！！！
又折腾了一个上午，还是没有结果~下午有工作，忙忙叨叨的也顾不上这个了。
今天~我一大早来到单位，想着我的包裹~！梦里都是它了！！！
登陆网站，依旧找不到我的订单~如同没有发生过，我都有些相信了！
我没有执着于400的号码，改拔区号的电话。工夫不复有心人，终于让我联系上了。我反应了一下我的情况遇到神奇问题，客服第一句话是，麻烦您把单号告诉我一下。。。！·#￥￥%%—……—*%—……
好在之前有和快递纠缠过，单号我牢牢的记住了~123089019！
客服就此事是这样解释的：您的包裹出现了破损，根据我们的管理要求，货物需要退回我们这里，稍后我们会把钱退给您，您看钱是退到您原卡里还是京东的账户里？
得~您等等~事儿就这么给解决了？？？我这还云里雾里呢！！！！
我：为什么网上没有这票的记录？
客服：内部处理把这条记录删除了。因为交易没有成功。
我：货物出现了问题为什么没有联系我。
客服：11号的时候联系您了，但关机。（货物9号就已经到天津~11号才联系我，当然也许是这期间坏的）
我：关机就不再继续跟进了？12号为什么不联系我？
客服：抱歉，也许是因为12号太忙碌所以没联系您。
我：打算怎么处理此事。
客服：稍后我们会把钱退给您，并送您商城里的待金券，您看钱是退到您原卡里还是京东的账户里？
我：我现在想买这个商品~我需要你们现在安排我购买的价格再发给我。
客服：中间有71元的差价，您看可不可按现在的价格购买，我们给您 以积分或待金券的形式补偿给您？
我：积分什么的对我来说没有用，我现在就想按我之前的价格购买这个商品。造成问题的人不是我，如果你们认为这个差价需要有人担的话，你们去找快递要去！
客服：这个我们没有办法的。
我：找有办法的人和我说！
客服：那稍后24小时至48小时和您联系。
我：可以！
挂电话！
事实上这次够通对方的态度很不好~越说我越生气~！！！！
亲们一定会问我~~~之前还称之为鸡肋么，正好可以退掉，为什么还要再买。我是实在咽不下这口气，在我最需要的时候他们没有给我送货，然后善自删除交易记录，查单时竟然问我单号，而且删除了也没有联系我，站内也没有发任何信息~
在这样的网站上购物一点安全感也没有~他们可以任意更改和删除，客户的交易记录~难道不可怕吗？
就此事给我的警示；首先以后不会在京东购物，在类似的网站购物一定要货到付款。
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发表于 2011-12-13 11:06
