- 妈豆
- 10598
- 昵称
-
- 经验值
- 16005
- 在线时间
- 1168小时
- 注册时间
- 2009-4-16
- 积分
- 17173
- 精华
- 2
- UID
- 2957043
 
- 宝宝生日
- 2008-11-11
- 帖子
- 3082
|
本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2012-5-21 10:56 编辑
之前开团佐佐尚家的衣服话说我平时工作其实还挺忙的，怎奈禁不住便宜的诱惑，所以也学着妈妈们开团给自己宝宝买衣服
这个团出齐的顺利，开团两天，不仅凑成五手，而且团子们付款及时。
周六开团，周一拍团品付款。
但是后面的快递，让原本顺利的团纠结了
我们的件几经周折到了天津，就又这样活生生的转走了
事情是这样的，我之前留的公司地址，但是周六公司没人，就让快递公司把地址改到我妈家，说好周日到货，这样我周一就可以分赃了，没想到地址没改，直接把快件给我转走了。我天津上海都投诉了，但是没有结果。百度搜了中通快递，从一个投诉帖子里发现中国邮政的投诉网站，专门投诉快递的。但是群里有的妈妈觉得没必要。哎 可能是我比较刺儿 比较较真。这点我承认。可能跟我工作性质有关系。我是做货代的，犯了错，没人同情你，自己的事自己承担，即使你平时工作很仔细。所以时间长了，处处仔细，处处较真。
下面是我投诉内容
2012-5-14日从淘宝拍下货品，16日能从网上查到物流信息，19日早晨快递员来电话问，收件地址是否有人。收件地址留的公司地址，19日又是周六，公司无人接收，所以要求快递公司更改收件地址，由原来天津市河东区更改为天津市河北区。快递员和快递公司都承诺周日能派送到更改后的地址。
结果20日早晨网上查询快递信息，显示2012-05-19 22:17:35 天津中转部 已发往 杭州中转部
然后马上联系天津河东分部，说是天津中转站弄错了。之后又联系天津总部，总机，投诉电话均无人接听，经理电话查无此号。又打上海总部电话，打了几次，都语音提示前面4人等候。最终终于打通，一个一问三不知的话务员接电话，每问一个问题，都要转达旁边同事，然后再把她同事的回答转述给我 。最终被告知，如果更改地址，必须把件退回给寄件人地址，然后在重新快递。更改同城地址流程一样。
从天津河东区到我更改的河北区地址，开车不过20分钟。但只中通快递要把快件由天津河东区重重中转退回湖州，然后再由湖州重重中转寄回天津，且不说快件内的东西由于晚到会给我带来怎样的损失。单纯这重重中转，要带来人力和物力的损失，是我不能理解的。现在投诉无果，不知道快件什么时候能派送到我手。我只想能尽快收到快件，把损失降到最低。 快递号为761023678699.
开这个贴得目的有两个，其一是告诉下跟我团的妈妈们稍安勿躁，快递问题正在解决之中，有最新消息会尽快通知大家
其二是想听听其他妈妈的意见，如果你是团长，团子们的团品被这样转来转去，大家会投诉吗
我知道，我的投诉肯定会牵连他人，但是我总觉得，自己犯的错误就要承担相应的责任，河东二站的工作人员说，他可能因此事会被扣钱，但这都是自己造成的，扣钱是惩罚她的工作不仔细。职场上都是这样的。
|
|
发表于 2012-5-20 11:31
