本帖最后由 Money_太太 于 2011-12-29 15:53 编辑
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越看大家回帖的经历 我越气 真是太意外了 一直这么信任乐LEYOU友 居然这么多妈妈遇到过和我类似的经历 懒得看字的 直接看图吧 这只是三次中的一次 没开封 透过外包装可以直接看到湿纸巾 没有粘贴 家里之前用的 应该是有粘贴的 / C3 G- Q8 ?5 d+ R
选择乐LEYOU友给宝宝买东西 图的就是质量好 放心 奶粉也一直在乐LEYOU友买 红.孩子搞活动我都没敢心动过 话说给乐于送的钱也不少了 就是信任乐LEYOU友吧 我也不是那种讹人的人 可是出现了问题 乐LEYOU友的售后真是让我太不爽了 大家一定记得买乐LEYOU友的东西 小票一定要永久保存 （东西没问题都不行 积分有问题还得用小票对呢 反正什么都用小票说话 话又说回来买什么不用小票凭证去找呢 可人家解决问题会是这样吗） 三次悲催经历 跟大家发发牢骚 第一次 其实这是最后一次 这次算是质量问题了 凯瑞丝的口手巾 纸的质量挺厚实 我很喜欢 所以一直给宝宝擦屁股用 前天新买的还没拆封 今天发现第一包居然没有粘贴 纸是直接露在外面的 那能卫生吗？？？东西就够让人生气了 打电话给店里 不说赶紧给解决吧 又来了让我找小票（有上次的阴影） 如果我没有小票呢 不承认了是吗 有了之前的经验 小票留着了 我说 咱谁也别为难谁 怎么每次都要小票呢 你要是痛快的给我换 我也不想讹你们 可你要是说要小票为难我 那我们来回的油钱你们给我们报销 东西也得给个说法 店员赶紧跟我解释 我们这是店里的规矩都得要小票 我就想那你们这么规矩 东西有问题好像不应该是只给换这么简单吧 好像还有赔偿这么一说吧 怎么不提呢 我只是想 没好意思说 因为店员就赶紧跟我客气了又 说要是小票也没事 您到店里来跟我们店长说 咱再商量 我说我当天过不去 店员还告诉我只要7天内 都可以 质量都有问题了 还跟我提7天内了 我们的时间随你们调遣 而且还耽误我们用 事情还没解决 可是想想我就气 怎么我花着钱 每次都是他们的过错 每次给我解决都让我这么费事 还得我亲自跑腿 他们没丝毫愧疚呢 买的凯瑞丝三联包 小票 + [+ T3 I! i" t U# s3 ?2 R
! F5 i m8 x9 _& _第二次 给宝宝选婴儿推车 只有样品了 我就想让店员查一下 哪个店还有货 第一位服务员快到点下班了 然后下楼好久 换好衣服 把我们好像忘了 我追着问 才告诉我哪也没有货了 我就觉得不可能 是她不想管 又问了下接班的服务员 当时服务员就忙着人家买2700多推车的那两口子 根本没时间理我们 我们选的折后899的 后来等她忙完了 差不多1个多小时 可能我还少说了 我跟她说你帮我们查查哪还有 我们自己去取 再你店里付款 可以吗 他们都是有提成的 只有这样才能帮忙查吧谁让我看上了呢 给查过了 我还叮嘱她 让她跟对方的店打好招呼 一定帮我们安装好 我就怕不是在人家店付款的 人家不乐意管 结果海光寺店有货 我们开车到那边 自提OK 一提让店员给装 上下又耽误了一个来小时吧 没看那场面了 开始说不管 让我们拿到大沽路店让他们给装去 要不就给我退了 我就急了 我说退不可能 你让他们店员过来给装吧 因为之前都是说好的 好像是店长 叫谁 谁都说不会装 一店的店员皱皱巴巴 我真是花钱找气生啊 我说你们这还连锁店 就这种服务态度 可能是店长看我急了 才命令式的叫店员帮我装上的 , F- {8 g3 N8 q& X3 m: d( O* f
第三次 我让店员给我查查会员积分 店员告诉我2000多 我当时就傻了 我说不可能您再给我查查 我一次六桶奶粉 就不止2000分 还不算别的 虽然我记性不太好吧 这差的也太多了 店员找我要以前的消费小票 晕 谁没事留小票啊 这通倒啊 费半天劲 店员说让我打客服电话问问 说店里没有权限查 我就莫名其妙的 过了几天打电话问 客服问我还有没有别的卡 我脑子难道有问题了吗 要两张卡分着积分 她们说查出来我确实有两张卡 分别积了分 两张卡号完全一样 只是有一张比另一张少了最后一位数 大家能明白了吗 分明就是积分的时候 少给我输了一位卡号导致的 那就给我倒过来呗 多简单的事 结果客服告诉我 让我给店里打电话 跟店长商量 我就问客服 你们乐LEYOU友有出过8位数的卡吗 她答 应该是没有 我说 对啊 这不很明显你们的责任吗 还把我推来推去的 你跟店里联系吧 后来又接到了店里的电话 问明白了 之后去的几次都还没把积分倒过来 最后终于解决了 可到现在我名下在乐LEYOU友还是两张卡 那个卡号没有消 这次去消费又差点给我积到那张根本不存在的卡里 幸好我问了下 然后我告诉店里给我消了 不知道又要到什么时候解决
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发表于 2011-12-28 20:57
