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我一直觉得圆通是很不错的快递，但现在虽然依然保留这个想法，但加上一条“仅仅局限于我妈家那片的圆通”。到了我家这片，虽然只隔几条马路，就成完全不同的待遇了。。。
尤其是这一次我心血来潮的买了一条网上大热的11球的围巾之后，真是前所未有的感受到了，圆通带给我的超慢速的快递服务，那真是一个不赶着就不前进的态度，最后当客户实在忍无可忍的时候，她们就来个丢皮球，都说不在自己派送范围内，那到底我的东西去哪里了呢？
事情是这样的。
这次超级漫长的快递是我在11月19日下单从浙江桐庐买了一条童佳倩同款裸婚时代11球围巾，卖家相当痛快，付款转天就发货了，这就是第一次等待，一直等到了23号左右，还未查到物流信息，我就去问卖家了，怎么回事呢。
她说断货了，我说那你点那么早，让我白等了。她说真不好意思，已经在补货中，25号肯定发。没辙只能等到25号，25号还真是查到了物流信息，半途中也不慢。
大家看看物流信息，最后一条红色日子是亮点。
11月29日就显示到东兴分部了，期间倒是送过一次，比较悲催的是，我天天在家就那么一次带孩子去早教，就来送货了，听快递说他还是临时被调遣来帮忙送这边的，所以无法承诺下一次什么时候给我送。
然后就是等啊等啊，直到今天我终于崩溃了。
我就打电话给天津地区投诉热线，她就告诉我一个东兴分部的电话，让我自己找。
于是我就打过去，还是打了很多次，一直占线，好不容易通了，对方听到我的快递号查了一下告诉我不归他们管，又给我一个号。
然后我就又打这个新号码，打过去又要了一下快递单号，让我半个小时后再给她们打，她们要查询我这个件属不属于她们那派送。
我觉得等我半个小时后再打依然不会有任何结果，于是我就来个直接点的。
直接给上海总部打投诉电话，还好在漫长的等待中，终于接通了。
然后我就说，我的快递单号*******，你给我查一下，29号到天津了，这都5号了还没送呢，你们是快递吗？
我不催就不给送，你别再给我电话了，我不想再打那些接通了说不管，要不就没完没了占线的电话，还有你也不要让我再过半小时打给你，我打不通你们的热线。
结果服务员被我堵的没话说了 连忙记录我的地址，电话和姓名，告诉我一定解决，绝不会丢。
打完电话没超过2小时，门铃响起，一接电话，圆通送件。围巾到了~
这效率还真是不同！
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发表于 2011-12-6 01:11
