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12.19日苏宁易购,购入SONY彩电一台,为了搭上以旧换新的末班车,结果悲剧了!
送货简单说下,第一次约20日送货,结果没短信,没电话,白等一天!
打客服再约,24日,晚上7点多送来的
气愤的是收旧家电
25日约,没来,打400电话,再约
27日约,没来,打400投诉,再约,承诺转天10点前给回复
28日,10点,没电话没回复,再打400,客服建议往就近门店解决,去门店,门店负责人只能再给约,并在单子上写明“重要客户,及早上门”,从门店出来,为保万一,我又给400打电话,客服说,帮忙跟进,保证29日来拖机
以下事实证明,苏宁就是骗子!!!!!
29日,一早给门店负责人打电话,给了个拖机人的电话,也收到短信,约在17:00-19:00 下午打电话询问,拖机师傅说:只管送货,不管收旧!我们说客服给这个电话,对方居然说,给错了!!!
18:00左右再次来到门店,上次那位负责人已经下班,打电话给那个负责人,对方说,他也无能为力
这期间,400电话始终打不通,一直到我发贴的时候,依旧不能打通!
什么也不想说了,大家自己看,这辈子我都不会再上苏宁!给钱都不去!白送都不去!倒贴也不去!
货品好坏放一边,就这态度,一点大企业的样子也没有!说话不算,不负责!
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