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小妮~麻麻~

大 专

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宝宝生日
2010-05-18 
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发表于 2011-12-29 21:17 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
12.19日苏宁易购,购入SONY彩电一台,为了搭上以旧换新的末班车,结果悲剧了!
送货简单说下,第一次约20日送货,结果没短信,没电话,白等一天!
打客服再约,24日,晚上7点多送来的

气愤的是收旧家电
25日约,没来,打400电话,再约
27日约,没来,打400投诉,再约,承诺转天10点前给回复
28日,10点,没电话没回复,再打400,客服建议往就近门店解决,去门店,门店负责人只能再给约,并在单子上写明“重要客户,及早上门”,从门店出来,为保万一,我又给400打电话,客服说,帮忙跟进,保证29日来拖机

以下事实证明,苏宁就是骗子!!!!!
29日,一早给门店负责人打电话,给了个拖机人的电话,也收到短信,约在17:00-19:00   下午打电话询问,拖机师傅说:只管送货,不管收旧!我们说客服给这个电话,对方居然说,给错了!!!
  18:00左右再次来到门店,上次那位负责人已经下班,打电话给那个负责人,对方说,他也无能为力
这期间,400电话始终打不通,一直到我发贴的时候,依旧不能打通!

什么也不想说了,大家自己看,这辈子我都不会再上苏宁!给钱都不去!白送都不去!倒贴也不去!
货品好坏放一边,就这态度,一点大企业的样子也没有!说话不算,不负责!





小米妈-朵朵

硕 士

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宝宝生日
2012-02-01 
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肿么回事?我10月份的时候买了几件还都挺按期送和拖机的,是不是到年底以旧换新结束他们忙得应付不来了?

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ning987929  应付不过来,可以理解,你可以给我往后约,你可以通知我过不来了~通常都是,没电话,没短信,就这么干等!大年底的,谁还没点事啊?就他们忙?  发表于 2011-12-29 21:26
小妮~麻麻~

大 专

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宝宝生日
2010-05-18 
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就这一次,以后绝不再去
小妮~麻麻~

大 专

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宝宝生日
2010-05-18 
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写出来,因为实在是太气愤了,特别是拖机的师傅,告诉我们,电话错了!

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宝宝生日
2009-06-08 
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我家的就挺好啊,看来这种事也要赶儿啊。我是17号晚上6点多买的,订的19号收旧机,19号上午给来短信说晚上5-7点来,结果5点刚过就来了,转天上午我就把钱拿回来了。
Sucré maman

大 本

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宝宝生日
2011-06-05 
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刚才苏宁给我发短信。。。。说买1200送800

点评

ning987929  慎重!  发表于 2011-12-30 13:47
萱萱妈

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宝宝生日
2012-08-03 
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神医辣妈

我一直都国美买!就今年五一吧想给公婆买个夏普彩电!苏宁便宜点!就选了一次苏宁!结果这个闹心啊!那过程就别提了!搞的我都想把苏宁砸了……以后贵点也国美!推卸责任的话说得可好听了!想起来就来气!

点评

ning987929  对,再也不去了!便宜几百块钱,着不了这个急!  发表于 2011-12-30 13:47
思思妈

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宝宝生日
2010-06-06 
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好么,我们也是赶上了这倒霉的苏宁,拖机等了四天,最后一次告诉我们今天肯定拖,就是人太多,太忙了,您就在家安心等着吧,随后我们就一直等啊等啊,晚上8点,打400,说安心等吧,今天多晚都会去拖,晕死了,为了等都没睡觉,到了10点还没来,打拖机人电话打一个掐一个,400占线。一看不等了睡觉,转天再打400,告诉我,当天不拖就作废,还得重新约,于是乎又从头来了一次,就这么一次一次,一共四天才拖走。
小妮~麻麻~

大 专

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宝宝生日
2010-05-18 
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本帖最后由 ning987929 于 2011-12-30 18:08 编辑

回复 ydmzllove 的帖子

亲爱的,好歹你家机器是拖走了,我们是自己送去的,我家那29寸,老么大老么沉的电视啊~~5楼啊!!!我和我爸我妈3个人抬下来,还有邻居帮忙~~为了占便宜是一方面,正赶上电视坏了,我说也别修了,换一个得了~好么!不够累心的!以后再也不去了!为了便宜那点钱,真不值!

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宝宝生日
2011-06-17 
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大年底下的够生气的。。。鄙视™
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鄙视苏宁!这辈子给钱,白送,倒贴都不会再去! ...
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