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本帖最后由 小编美羊羊@tj 于 2012-2-3 11:26 编辑
今天在北京妈妈网上看到的，觉得很气愤，应该让大家引以为戒，就转来给大家看看：
真的是很气愤，不吐不快。
话说我也是老淘客了，级别V2，淘宝购物很多年了，很少给人中差评，也都知道卖家的不易，但如今遇到的事情，让我对淘宝产生了严重的不信任，应该是说对商城，对天猫！!
事情的经过是这样的，2012年1月4日，就要过年了，想给父母买套床上用品，正巧看到当天的淘金币主页广告上的床品四件套，原价498元，现在99.6元+150淘金币就可以拿下，一时动了心，虽然卖家旺旺一直不回复我的问题，还是买了下来。
买家发货还算及时，问题出在收到货品后。晚上回家，看到收到的商品，颜色很鲜艳，很高兴，虽然发现枕套的图案和网上的商品图片不符，也觉得是小问题，没多想就下水洗了，打算正好过年时用。这一下水，问题就来了，先是发现洗完床品的洗衣机橡皮圈完全变成了紫色，晒时又发现商品有很刺鼻的气味。第二天一整天，屋子里全充斥着那种味道，让人作呕。
自然，这种东西谁还敢用？于是提出了退货退款，过程中卖家一直旺旺不理我，电话不接，后要求了淘宝客服介入，卖家才回复了我。当时由于临近春节，大家都知道，那时很多快递公司已经不接件了，于是我又和卖家沟通，卖家不同意我寄顺风和EMS，要求我寄平邮。最后，在1月21日，终于，我平邮寄出，卖家也在第三天退了款。
可是，问题又来了，卖家至从退了货款后，就不再理我，我多次留言要求退还我用于退货的运费19元，无果。经咨询淘宝服务，进行了维权，说明了情况。可是最后的维权结果却是“由于买家未提供商家承诺承担运费的凭证，该投诉暂作“不成立”处理。”
我不服呀，退换货费用说明里明确指出：如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由店铺承担。为什么我这个不应由店铺承担呢？是的，我是开封了，也下水洗过了，肯定影响二次销售，但退换货基本条件里说：外包装完整，且不影响二次销售。一旦拆封无法复原商品不可退货（质量问题除外）。可进行退换货。这个明显是商品质量问题呀！而且退货前我已经明确和卖家说明我下水洗过，是由于质量问题进行的退货。
今天我又看了，该卖家还在卖同款商品，价格是99.6元，不用淘金币！
这算什么呢？
该卖家是尚蒂旗舰店，该商品连接是http://detail.tmall.com/item.htm?id=12414599492&spm=1003.2.1000023.1&scm=1003.716.1187.1
我要在这里爆光，该商家完全是无良商家，天猫为何不进行处理？如果让这种无良商家继续存活，那么，天猫，你还能走多远？1
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发表于 2012-2-3 11:25
以后淘宝购物要谨慎了！！
