上谷大渔铁板烧蒙骗消费者，打着5折的幌子，结账时却拒绝打折！ - 我爱厨房

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chris717

四年级

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宝宝生日
帖子: 77

1楼

上周听同事说用招商银卡信用卡去大渔吃自助可以打五折，老公正好赶上过生日，大渔成了一个不错的选择。但之前我就对这个打五折的消息将信将疑，所以上周的下午亲自给大渔上谷店打了电话专门询问关于打五折的具体事宜，得到对方店员的肯定回答，我还特意询问是否晚餐是否也能打折，对方也确定无疑，我就说打算下周三去，其他的什么都没说。0 F4 `) s7 w8 Q/ I3 h( w& H) l
昨天正好是周三，我和老公如约而至来到大渔享受完我们的晚餐，结账的时候却拒绝打折。原因是店方说每周三在特定时间内发放50个名额，今天都已经发完了，所以不能打折，还从柜台后面的角落里拿出来一个塑料广告牌给我看，振振有词。我非常气愤，找来他们的经理开始理论，经理给我的解释是：众所周知餐饮业的服务员的素质都比较，对于这项优惠的解释没有说清楚实属正常情况。对于店内为什么没有在门口摆放招商银行制作的关于5折的易拉宝警示牌，经理是这样告诉我的，说放门口城管的要罚款。我当时就反问她，你不放门口也行，你可以摆在大厅入口处啊？可以在每个餐台上都摆上那种特制的塑料警示牌啊？她无言以对。就告之最多能给我4张20元的代金餐券予以补偿。我不能接受这种欺骗行为也不认可这种解决方式。后来一个男的自称店长的人来了，他的态度我更不能接受，一上来就告诉我，我应该去找银行理论，这是银行的事，跟他们没有关系，是我自己没问清楚银行导致的，没有他们一点关系。还说什么不可能打5折，打5折赔了，告诉我每个打折的人银行都给他60元的补偿。我说这都是你的店跟银行之间的事情，对于消费者来说没有关系，我也没有兴趣知道你怎么跟银行之间谈的协议。至于你是赔是赚跟我更是没有一点关系。我只知道我打电话咨询时候店员没有告诉相关的重要细节；我只知道你的店里也没有按照银行的规定在门口和桌上摆放特制的标志来提示消费者这项相关的优惠政策；我只知道在我点餐的时候也没有服务员跟我确认这件事，我还明确说明是用招商银行信用卡。种种理由下，店长对我说了令我十分气愤的话，他说既然你也有错，我们店也有错，我们只能给你按120一位结账。我当时就急了，反问他我到底错在哪里？如果说来你大渔吃饭是我最大的错话，我会立马给你按原价结账走人！他沉默，看我激动马上威胁说那就打110解决吧，我当时就表示赞同，让他别以为谁报110谁就有理了！我这还有6个多月的身孕呢，找了个座位坐下一边喝水一边等着警察来。我老公怕我生气，一直劝我。我其实挺有原则的，该我做的功课如果没有做到位产生问题，我会主动承担责任的。如果不是的话，我是不会退让半步的，如果真是让我按原价结账的话，更会让我别扭，心里不痛苦，让人有种被坑骗的感觉！没过多久2位警察来了，对我都很客气，首先表明他们只负责调解，法律上也没给他们强硬让商家打折的权利，我对此表示理解，并把来龙去脉都陈述了一番。警察就开始教育他们那个女大堂经理应该摆放标示，应该怎么培训员工，应该在点餐前提示顾客相关活动细则。在这同时那个闹着报警的店长一言不发。最后他出去又回来了，对他们收款人说给我们还按五折结账，说银行同意给他们补贴什么的。最终，在我的坚持下，终于维权了，当这个“上帝”消费者可真不容易。所以，在此提醒所有姐妹们，再有优惠吸引下，千万要擦亮眼睛，不能说所有商家都这样子，但是这种明显的欺诈行为还是普遍存在的！话说回来，大渔确实不如以前服务好了，刺身也一般不是特别新鲜，上菜简直就是乱上，点过的没给上，没点过的到给上了，而且要是第一轮点完，再加菜的话，上菜速度就不好说了。按说从150元涨到168元，不应该出现这种现象。从3年前，150元一位的时候我跟老公总来这家吃饭，包括老公的公司周年庆都认准这家了，其他的店都没尝试过，这次这件事真的很令我失望！估计下回不会在轻易来大渔了！