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本帖最后由 康大庆 于 2011-8-14 17:37 编辑
8/14
这周去上课 纸杯换回来了 虽然还有点之前没有logo的余货 但是态度还是值得肯定的 希望这次只是个偶然事件
由于夏天活动比较多 已经一个月没去金宝贝了 今天是停了一个月之后的第一次 一个月没去发现了个变化 纸杯换了
以前的纸杯是金宝贝专门定做的 上面有金宝贝的logo 而且质量很好 很硬 很结实 现在的就是超市能买到的普通纸杯 虽然质量不是那种很差劲的 但是稍微手重点就会变形 比以前的纸杯质量差远了 虽然这只是个小改变 小细节 但是体现出配套设施的下降 牵连到服务的下降 虽然现在物价飞涨 但是金宝贝的学费也是随着上涨的 我们是去年7月份报的名 我了解到一年后的今天比我们当时涨了1千元 这还是现在搞活动 我前段时间帮朋友问当时的价格比我们当时贵一千五 为什么价格上涨了 服务却下降了呢 我们并不要求你价格涨了 服务跟着上去 只要不下降就OK 这点小要求也满足不了吗 如果真这样发展下去 客源也会随之下降的
我不知道这次纸杯只是临时换的 还是长久这样下去了 但愿只是没及时补货而临时换的 或者金宝贝的工作人员看到我这个帖子能够改回之前的杯子 可能一个杯子并不能代表你的教学水平 但是它能代表你的服务意识
值得表扬一点的是现在我们上的这家金宝贝配了一个专门排课的专员 这样就基本不会出现去了因为人多而没法上课的情况了 而且我觉得顾问的服务也比之前好了 我不知道跟我之前发的关于早教缺点的帖子有没有关系 还有就是老师和客服还是一如既往的热情 我们一个月没去了 熟悉的老师看到我们那还是相当的热情 真的 现在去金宝贝就是冲这些老师了 我们的课也快上完了 我正纠结是继续金宝贝还是换个早教 正好这个月妈网组织瑞德试听 去看看 现在金宝贝唯一让我留下来的理由就是这些老师和离我们家近了
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发表于 2011-8-6 21:12
