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说正文之前先啰嗦两句:
1、本人发帖使用妈网规定的马甲,这也是本人的自由,请不要问为什么。
2、本人说话发帖从来对事不对人,这次也一样。
3、只是谈谈自己对这件事的看法,个人认为完全符合谈天版的版规要求,没有必要被挪动到摄影版或站务版以及其他人烟稀少的板块去。。。谢谢。
好了,该啰嗦的啰嗦完了,下面说正文
前两天在咱们妈网看见了一个帖子,是一位妈妈诉说自己在“儿时备忘录”给宝宝照百岁照时候的遭遇(相关链接http://www.tjmama.com/thread-107629-1-1.html),看了之后的第一感觉是非常气愤,怎么会有这样的商家呢?。第二感觉是惊讶,哦?原来这个商家是妈网的签约商家。第三感觉是震惊,啊?原来这家店的店主或许就是我们妈网的某位斑竹大人。(此推断来源于所有“儿时备忘录”相关介绍的帖子都是某位斑竹发的)。。。。。最后的感觉是无语,深深的无语。。。。
不过,在被这件事震惊的呆滞了一个多小时以后,我的情绪平复下来。思路也更加清晰。我想,我们也许不应该把商家和斑竹的身份连接在一起看问题,即使她是同一个人。斑斑有斑斑的职责,商家有商家的生意。是完全不同的两个角色。谁说斑竹团的摄影机构,就要比别的商家服务、技术更好呢???好斑竹不一定是好商家,这一点妈妈们要自己认清才是。
好吧,我们抛开斑竹不谈,就说说我对这件事儿的看法吧。
首先想对妈妈们说:
妈网只是给大家提供一个选择摄影机构的平台,并不能够提供一种保障。就好像我们相信了电视广告,买了假药,却无法去找电视台打架是一个道理。所以提醒妈妈们,在妈网选择摄影机构的时候,一定要擦亮眼睛,如果没有其他妈妈已经拍摄过的经验,那么最好提前到拍摄现场去亲自看一看环境,跟商家聊一聊,基本满意之后再跟团。为了不会平白的折腾宝宝,还惹一肚子气,我们谨慎一些是很有必要的。大家说是不是?。。。。此外,为了避免让更多的妈妈遭遇不幸,希望已经体验过的亲们能够无私的、勇敢的将体验后的感受说出来。。。
其次想对妈网说:
妈网是连接会员与商家的平台和桥梁,给妈妈们提供便利,给商家提供商机,让妈妈们和商家都满意,是妈网追求的目标。为了体现对妈妈们负责的精神(当然有时候无法做到绝对负责,但是做事的宗旨应该是对妈妈们负责任),妈网应该尽可能的了解入住商家的资质、条件、环境、信誉等信息。对那些不符合条件的商家说“不”,只有这样,妈网才有魅力吸引更多的妈妈、更多的商家在这里聚集,妈网才能在一个良性的环境中不断成长。。。。此外,在遇到妈妈与商家之间产生纠纷的时候,妈网应该积极配合妈妈将事情圆满解决,必要时应该公布解决结果,当然这并不是义务,但确是妈网发展壮大的需要。如果在妈网遇到事情没有人管,没有人去解决,不仅当事人会失望,旁观的妈妈们也同样会失望。
最后,想对商家说:
您来到妈网,目的是结识更多的妈妈,以拓展自己的业务渠道。那么请拿出12万分的诚意,来对待您的上帝。因为在这里,您面对的客户不是一个人,而是一个群体,如果有什么不愉快,那影响面儿是可想而知的。。。。花了钱做广告,最后还要让一群妈妈骂,这对一个生意人来说,应该是最大的失败。。。。
好了,以上仅为本人的拙见,有说的不对的地方,希望大家批评指正。另外对于此帖,本人只发帖,不回帖。。。见谅。。。。。
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