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宝宝生日
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发表于 2010-7-23 13:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
说正文之前先啰嗦两句: 1、本人发帖使用妈网规定的马甲,这也是本人的自由,请不要问为什么。 2、本人说话发帖从来对事不对人,这次也一样。 3、只是谈谈自己对这件事的看法,个人认为完全符合谈天版的版规要求,没有必要被挪动到摄影版或站务版以及其他人烟稀少的板块去。。。谢谢。 好了,该啰嗦的啰嗦完了,下面说正文 前两天在咱们妈网看见了一个帖子,是一位妈妈诉说自己在“儿时备忘录”给宝宝照百岁照时候的遭遇(相关链接http://www.tjmama.com/thread-107629-1-1.html),看了之后的第一感觉是非常气愤,怎么会有这样的商家呢?。第二感觉是惊讶,哦?原来这个商家是妈网的签约商家。第三感觉是震惊,啊?原来这家店的店主或许就是我们妈网的某位斑竹大人。(此推断来源于所有“儿时备忘录”相关介绍的帖子都是某位斑竹发的)。。。。。最后的感觉是无语,深深的无语。。。。 不过,在被这件事震惊的呆滞了一个多小时以后,我的情绪平复下来。思路也更加清晰。我想,我们也许不应该把商家和斑竹的身份连接在一起看问题,即使她是同一个人。斑斑有斑斑的职责,商家有商家的生意。是完全不同的两个角色。谁说斑竹团的摄影机构,就要比别的商家服务、技术更好呢???好斑竹不一定是好商家,这一点妈妈们要自己认清才是。 好吧,我们抛开斑竹不谈,就说说我对这件事儿的看法吧。 首先想对妈妈们说: 妈网只是给大家提供一个选择摄影机构的平台,并不能够提供一种保障。就好像我们相信了电视广告,买了假药,却无法去找电视台打架是一个道理。所以提醒妈妈们,在妈网选择摄影机构的时候,一定要擦亮眼睛,如果没有其他妈妈已经拍摄过的经验,那么最好提前到拍摄现场去亲自看一看环境,跟商家聊一聊,基本满意之后再跟团。为了不会平白的折腾宝宝,还惹一肚子气,我们谨慎一些是很有必要的。大家说是不是?。。。。此外,为了避免让更多的妈妈遭遇不幸,希望已经体验过的亲们能够无私的、勇敢的将体验后的感受说出来。。。 其次想对妈网说: 妈网是连接会员与商家的平台和桥梁,给妈妈们提供便利,给商家提供商机,让妈妈们和商家都满意,是妈网追求的目标。为了体现对妈妈们负责的精神(当然有时候无法做到绝对负责,但是做事的宗旨应该是对妈妈们负责任),妈网应该尽可能的了解入住商家的资质、条件、环境、信誉等信息。对那些不符合条件的商家说“不”,只有这样,妈网才有魅力吸引更多的妈妈、更多的商家在这里聚集,妈网才能在一个良性的环境中不断成长。。。。此外,在遇到妈妈与商家之间产生纠纷的时候,妈网应该积极配合妈妈将事情圆满解决,必要时应该公布解决结果,当然这并不是义务,但确是妈网发展壮大的需要。如果在妈网遇到事情没有人管,没有人去解决,不仅当事人会失望,旁观的妈妈们也同样会失望。 最后,想对商家说: 您来到妈网,目的是结识更多的妈妈,以拓展自己的业务渠道。那么请拿出12万分的诚意,来对待您的上帝。因为在这里,您面对的客户不是一个人,而是一个群体,如果有什么不愉快,那影响面儿是可想而知的。。。。花了钱做广告,最后还要让一群妈妈骂,这对一个生意人来说,应该是最大的失败。。。 好了,以上仅为本人的拙见,有说的不对的地方,希望大家批评指正。另外对于此帖,本人只发帖,不回帖。。。见谅。。。。。

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宝宝生日
2010-01-01 
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写的好啊,说到俺心坎里了

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宝宝生日
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紫婷发的帖子我觉得不应该留在婴幼儿版,那里比较侧重于宝宝喂养相关内容。其实妈网很多版块都可以说有重叠性,所以紫婷所发的关于投诉《儿时备忘录》,无论怎样也不该只留在婴幼儿版面吧,难道管理想欲盖弥彰? 另外身为妈网的版主,也许你是商业板块的,和普通版主有所不同。但既然您是做生意的,是不是要本着为宝宝着想为妈妈考虑的原则呢。。。 楼主说的已经很全面了,希望妈网的管理者们能拿出有效的解决方法,而不是总说圆滑话,敷衍妈网忠实的会员们。

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宝宝生日
2009-01-01 
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写的忒好了~~~11rabbit01

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宝宝生日
2009-09-16 
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6489 
樓主分析的條條有理,贊同
米妈

白银长老

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宝宝生日
2008-02-26 
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喜欢这样敢仗义执言的帖子,欢迎,不删
萱萱妈

大 本

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宝宝生日
2009-09-10 
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呱唧呱唧 写的真好

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宝宝生日
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224 
楼主写的真好,商家本来就是给顾客服务的,虽然不一定非得当上帝一样,但是最起码的尊重也应该有吧,诚信和口碑很重要的,像上面那样的店估计知道的妈妈们肯定不去了呢,反正我是不去
晖晖妈

博 士

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宝宝生日
2009-03-01 
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写的真好啊,跟我想的一样。。。
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由“儿时备忘录”事件引发的思考
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