1. 不批评
－ 戴尔卡内基把这一点列为金科玉律三十条原则的第一条第一点, 是有原因的. 因为绝大多数的消极批评都是无效的，只能伤害相互间的感情, 破坏人际关系的建立。然而, 积极建设性、有意义的批评是必要的，并且是领导力的一种技巧，以后我们会谈到如何有效地提出批评。
国内有一位卡内基《青少年情商与领导力训练班》的学员，课后回来分享道:“以前吃完晚饭，我想看会儿电视，每次看不了多久，爸爸就要说：快去做功课，就晓得看电视！我总是觉得很烦，有时候不理他继续看，心情不好时，干脆顶回去：我现在愿意看！爸爸其实也没辙，我还不是看到自己觉得爽了，才自己回房去做功课。”
其实，这位爸爸的做法，我们每一个做父母的人, 都常常会犯同样的毛病. 我们随意地提出批评，对方接不接受，我们也没有好办法. 有时候，因为没有效，所以，更是重来覆去地批评，变成没有效果的唠叨. 人人都可以预期，这种完全无效的表达，只能因此失去尊严，因为孩子很快就发现不听你的，你也不能拿我怎么样。
这种批评到底有什么意义呢？由于人们很少关切说话的效果，只是顺着自己的性子，因此，往往带来很多不良的副作用，孩子觉得你说不出什么有趣或有营养的话来，久而久之，就根本懒得跟你说话，反而拉远了彼此的距离。当然，那位学员接受过训练后，比较能够体会爸爸的用心，会很成熟地先跟爸爸说：“我看20分钟把这个节目看完，就去做功课。”父女二人才不致每晚都搞得不愉快.
最近，我养了一只黄金猎犬，开始关切训练狗的问题，发现狗当然不能了解人类语言的内涵，但是完全可以因为语气而明白你的要求。最有意思的是，训犬师训狗的基本理念不是训狗本身，而是训练狗的主人。 他们要求狗主在给命令时绝对不要重复。例如最简单的训练狗坐下，只能说一次“坐下！”，绝不重复第二次，然后等着它对这个命令做出反应，一旦作对了，立即给予奖励。
可是，我发现我训练狗时, 却倾向每次都说上好几次，如果它没有立即反应，我会很想马上再说一次，而这样是不好的，因为狗马上发现它可以不理你第一次给的命令，你给指令的效果就大打折扣了。其实它不是没听见，只是正在琢磨要不要服从。从这个训练过程中，我体会到人们在平常沟通时是多么不重视效果，即使产生不可思议的误解，人们还是很少关注提升沟通成效的问题。
因此，要批评就要设法找出有效的方式，无效的批评不如不做，起码可以避免招孩子厌烦，而失去对孩子的影响力。
（未完待续）
卡内基亲子金科玉律第一条: 不批评, 不责备, 不抱怨
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发表于 2015-10-16 15:51
