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今天上午接到律师电话,言曰“家有儿女”早教中心天津彩悦城店要清算,给我们退卡。此举突然,一下子把我说懵了。再详细询问,说刚刚在这两天,把员工都遣散了,现在开始处理消费者们办卡的问题。赶到店铺,大门紧闭。
麻烦还没解决,先把员工遣散!?这样的做法把消费者的权益至于何处?跟他们大门上留的联系电话沟通,竟然大言不惭地说,我们又没跑,已经在积极联系律师事务所,着手于退给大家费用了。
你们关门大吉,想到这些个会员宝宝的权益了吗?想到在给孩子们解释,为什么上次还去过的课程,突然这周就不去了,家长们要面临的困惑吗?美其名曰在主动退款,你们退款的计算方法向消费者通报了吗?不知是因为你们自以为是消费者肚子里的蛔虫,还是楞充大爷,这么大的事情厚着脸皮就能自己拍板?
圈了钱想撤就撤,想退多少就退多少,面对消费者的愤怒满不在乎,态度非常诚恳地说:“您看我们已经很积极了,你要是不满意,我们也没办法了。”
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