毛毛爱辰弟

  弱弱地问下关于快递丢件问题应该由谁来负责？
事情大致经过是。买家购买卖家发货，联系物流收件，但是到了当地显示正在派送中，快件丢失了。
丢失原因是被小偷盗了。

毛毛爱辰弟

丢失后买家要求赔偿，因为没有收到，但是物流称是被害者，他们是因为外力所致，不是内部原因造成的丢失。按照邮政法相关条款赔偿3到5倍。那么接下来的是卖家。这笔损失就应该卖家自己承担吗？

宝贝洋洋妈

物流赔吧

毛毛爱辰弟

宝贝洋洋妈 发表于 2011-5-23 23:56
物流赔吧

物流赔偿？ 这个好像很困难。物流称按照 邮政法只赔运费3到5倍。

宝贝洋洋妈

毛毛爱辰弟 发表于 2011-5-23 23:58
物流赔偿？ 这个好像很困难。物流称按照 邮政法只赔运费3到5倍。

那卖家也没错啊

毛毛爱辰弟

宝贝洋洋妈 发表于 2011-5-23 23:59
那卖家也没错啊

是，但是我朋友遇到了这个问题。
淘宝保护买家利益，没有收到货就全款退。说快件丢失应该卖家与物流协商解决。
但是物流说他们也是因为被盗所致。
全款赔偿不可能。

毛毛爱辰弟

阳光天使787

  这个好纠结啊。。。

shalynn

当然是物流
现在物流公司啊，最坏了
谁知道是不是他们自己偷了呢