大齐妈

话说给别人打工时有气不能发，那没有办法，如今自己做了，真是一点气也受不了了。自己开了一个小超市，经常就遇到一些让我比较容易发火的人，下面给大家掰活掰活：
" B. u" y$ d  _案例一：某晚正常营业中，两位大哥到店到逛逛，看样子也没有什么要买的东西，后来看到了指甲刀，问我多少钱一个，我说二元。然后其中一位大哥就把一整盒指甲刀倒了出来说：好好挑一个。我当时就怒了，说：大男人有必要这样吗？块八毛的东西值当这么挑吗？然后大哥放下东西，一句话没说就走了。后来我就想啊，如果是个小姑娘我也就忍了，一个大男人我真是受不了。
8 P" R- V3 F8 e& z7 Y) g6 c0 k案例二：某天，一位姐姐到我这儿来买了两根一元的火腿肠，结完帐后，向我要一个塑料袋，我看她有袋子就没给，然后这位姐姐非常奇怪的看了我一眼，走人了。我想如果她没有袋子我也不会给的，二根火腿肠还要一个袋子，也太不环保了吧。在此向大家说明，本人并不是吝啬，心疼一个袋子钱，一个袋值不了多少钱，只是感觉我们真的应该要爱护地球了。经常碰到这种情况，我有时向客户解释，估计人家都把我当疯子吧，认为我是装的，还以环保为名义。
0 [8 a, r9 J/ Q  ?  W# n4 ]$ ?案例三：店里有瓜子花生什么的，客户在买时我会把电子秤调好让客户自己秤。某天碰到一客户要二元的瓜子，自己秤完后给我说二元，我没看，就习惯性的再放上去看一下，因为不是熟客户，如果是熟客户我一般也不看。一看竟然是2元四角，我就说她了，结果人家说四毛钱还不抹去？我真是无语，统共也不见得挣得了四角，竟然这样。我就和她较真了。说真的，姐不在乎这四毛钱，只是这行为是不是有些太过份了，于是我又怒了。在这个公寓里可以这么说除了我们家的秤是正常的，别人家的秤都是不正常的，这个你懂的。有时多个一毛二毛的我都会不收，可是这样的，我忍不了。我老公说我吃软不吃硬，有点这意思。
0 \0 B6 m! e1 V1 w1 p案例四：某天一民工到我这儿来买酒，3元的小五粮，买完后过了好长时间回来和我说，这酒有毛病要换一瓶，我正在给别的客户结帐，我说等会儿，结果人家不理我直接就去货架上去换。我的火腾就上来了，放下结帐的客户就冲向他，说不给换，食品售出概不退换。他说这酒瓶碎了，要求更换，说出来就发现了。我看了一下，有磕伤，而且酒也下去一块，不满了，就把他说一顿，赶了出去。最后这位民工大哥在走的时候还说：生意做到你这份上也够可以的。事后我想，我也有些冲动，我应该好好跟人家解释就行了。可是他不经我允许直接就去拿，真的触怒了我。" C3 R* C/ Q$ m7 n) N
案例五：还有一位民工大哥，每晚都来我的小店喝一瓶啤酒，座在我的店里，他一直也是挺客气的，我也对他很客气。有时他会和我讲他的婚姻，爱情，服了他了，快当我爸的人了，还和我说这些，受不了，因为他一直也算客气，所以我也一直忍着。某晚，这大哥来了四次，喝了二瓶啤的，二瓶白的，明显就醉了，第五次来又买酒，还在店里喝，和我说话也有些耍流氓，我就把隔壁游戏厅的小哥给叫过来了，这小哥长得就比较黑社会，我说没事在我这儿待会儿，这小哥往这儿一站这民工大哥看了两眼就走了。此后这位民工大哥照常来，不过我再也没给过他一个好脸色。
5 d. h1 S2 ?/ N" P% s* T9 i     亲们，你说我这人是不是真的有些各色啊，服务行业有我这样的吗？人家来买东西干嘛要受我的气呢。我反省……* h% N0 [0 `! [  @' s7 G4 x( \

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nemo宝宝bb

回复 大齐妈 的帖子
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大齐妈，不是你各色，是林子大了嘛鸟都有，而且服务行业什么样的人都会遇上，所以得慢慢适应~

凌小檬

什么样的人都有。正常的。

非雨天

服务行业确实不好干，尤其是遇上素质再低点的顾客，再好的脾气也不行啊。

幸福的糖糖妈

案例一：一个指甲刀确实不值当生气
7 ^  I, l4 n; i3 |6 }0 ], c0 Y$ N案例二：告诉她袋子收费3毛，问他还要吗？
7 A* ?- l: x  j' [, o. L2 n' Z案例三：直接白眼给他：我总共赚你1毛，给你磨4毛？
1 \' g( a% W' O5 ]' _! e9 U案例四：你处理没错，再不老实   直接警告他：以后别来喝了' C; K; F/ f. P+ o6 R/ c% W/ w; y
这也就是你      我估计在当时的情境下比这个更得厉害处理
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大齐妈

我发现自己的脾气也是越来越大了，唉，我尽量克制。

大齐妈

回复 幸福的糖糖妈 的帖子# z- |6 m' D. e2 J* ]7 Q) m
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呵呵，像你。+ o2 K. O! i) N7 L. {4 z7 g

玥璇妈

我说一句，就是和气生财！

小虎儿妈

我看你碰上的这几个人到是挺各色的，由其最后一个臭不要脸的。。

最爱栀子花

晚上就别一个人在店里了，女人毕竟还是不太安全