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本帖最后由 大迎迎的妈妈 于 2013-3-10 07:08 编辑
昨天坐永旺班车，等了一小时才来，还是我打的永旺客服电话说明情况，班车才来，我儿子在班车站等了快一小时了，本打算不去了，以为孩子冻的够呛，孩子非要去，本来16：40分的班车就到的，结果等到了17：20分才来，我要是不打客服电话，这趟班车就不会来的。
到了永旺，我投诉了客服，客服找到班车的领导一大姐，我刚说了一句话，这大姐连理我都没理我就走了，真牛气！我和客服xj说“我找管班车的永旺负责人，不找班车队的人”人家客服连理我都没理我，还是找了班车队的领导，大家都知道，超市班车是租赁的，不是永旺自己的，他们只是和永旺有合约而已，后来有个自称是班车领导的人，给我打了电话“我说我儿子在车站等了一个小时的车，都没来，到了永旺你们那姐姐还这么牛，没等我话说我转身就走？”没等我说完，那男的就把电话挂了！晚上回来我们因为最后一班班车没有了，导致了我和孩子打车回家的，那门口很少有出租车，我们最后打的黑车，要不无法回家了！我儿子晚上到家就溜鼻涕了，冻感冒了！真气愤！真牛气的永旺呀，永旺这态度对待顾客，我一定到追究到底，我不信，在日本永旺敢这么干，怎么中国人不是人呀，我坚决投诉到底！维护自己的权利！
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发表于 2013-3-4 09:56
