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本帖最后由 wbr101 于 2013-7-7 15:43 编辑
前一段某购物网站搞活动，我买了奶粉，返了3张奶粉优惠券，其中两张是满299 用一张减100元，一个是7月3日过期，一个是7月10日过期，美赞臣是参加活动的。今天我看到美赞臣3段奶粉1200G 和400G的有货，我就想买，结果被告知由于美赞臣正在促销，除一段奶粉外，同一个商品第二件7折，所以不能用现金券。我也问客服了，就算我不享受第二件7折，但是我买了参加促销活动的商品，我的现金券就是不能用，也就是说我只能买一段的奶粉。而且促销活动一直到7月11号，这2张优惠券等于是不能用，大家说说这样做合法吗？侵犯消费者权益不？不是说一定要买到，可是他赠券时就说了美赞臣参加活动，结果现在搞促销不让用……有上当的感觉。 结果我打了315电话，转天就有客服联系我了，问题暂时解决了，目前比较满意。
昨天我报修空调，说了家里是一拖二的空调，然后问怎么收费，告诉我上门检查然后报价看我修不修，如果不修就收30元上门费，修的话 就只收维修费和配件费。结果维修的来了，收了60元。我下班给客服打电话，说了当初是怎么告诉我的，然后这个客服又说30元只是交通费，还要收个检查费，如果不修的话，我说当初不是这么告诉我的。我要投诉客服，然后他说他也是客服，估计那个客服说错了，都是同行不容易，所以他也不帮我投诉，然后我问那检查费收30是标准的？他说收我这个钱应该是有点多，帮我请示下领导，然后挂了。过了几分钟来电话告诉我，说一般检查就收10元，然后让明天一早，维修的给我来电话。今天一早来电话说了，我家是一拖二的，按商业空调收费，检查费30元。 感觉这么收钱按照他的解释“合理”但是和当初告诉我的不一样，心里又不平衡。我该怎么办，挣扎中，算了，还是投诉？
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发表于 2013-7-2 01:36
