叫嘛名字好呢

       7月12号，得知苏宁易购有活动，就顺道去看看，结果一看是化妆品满200减100，我没什么需要的，也就转到别的类别去逛。说实话，在这之前，我一共在苏宁易购买过两次东西，一次是给老爸的飞利浦剃须刀，一次是给婆婆的洗衣机，这两次我都选择的送货上门，其实都是转天就送货，效率和速度还是有的，并且他家允许开封验货再付款，这点上就 一边倒的压倒了京东的霸王收货条款。我也一直觉得在苏宁买东西还是比较舒心的。谁知这次就给我来一个大逆转，完全让我忍无可忍。

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接着说，12号我不是接着转转别的东西么，就看到了数码类，前些日子老爸老妈去大连，他们的佳能卡片机已经被我家闺女玩的快烂掉了，照出的相可想而知，我就想着，干脆给老爹换个相机吧。老人出去旅游，又不是摄影发烧友，一个功能差不多的卡片机就足以了，携带方便。于是我就看，结果发现一款索尼的机子不错，又去京东和亚马逊对比了一下价格，发现苏宁的确在价格上优势很强，正常售价2299,，抢购价2199,，于是我果断的下了单子。由于前两次都是货到付款，所以我没在苏宁的易付宝上注册过激活过，可是这次的相机，不管是抢购价还是正常买价，苏宁都不允许货到付款或是自提时到门店支付，只能用易付宝即付，即付大家懂吧，就是钱直接打过去了。可是这个价格实在是很诱惑，我一看干脆就付了吧，反正到最后也得把钱给人家不是。又鼓捣半天易付宝，最终在抢购规定支付时间内把款付了。我选择的是门店自提，因为我想着去门店起码可以仔细验货，不用说送货师傅在一边着急走，自己这慌里慌张的验不好就收货了，而且我看到页面上显示送货预计16号才送到了，我想着不用他给我送我自己提货，总可以快一点了吧。没想到，这问题就来了。

mm曼

然后

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支付好以后，我查看订单，上面显示预计13日到达，没写着到达哪里，但是我想换了大家谁一看，都会首先想到是到达我要自提的门店是不是，我一看这个还真是速度，不错，心里还满美的，回家也没告诉佬爹，想给他个惊喜。13号，下午快晚上了，我没有收到门店要我提货的短信，于是就上网查询订单状态

大家看到了吧，就这个截图，自从13号我查询时，就是这状态，到今天我看，还是这个状态。开始我很疑惑，这个东西一共也就经过一个站点就能送到门店了， 为什么始终状态不变呢？于是，我就找万能的客服吧，因为网购经验，网页上看到的物流信息往往是滞后的，不准确的，客服平台是昂应该可以查到确切的状态。13号我没再继续查询，因为觉得最近苏宁有活动，肯定发货量大，晚个一两天也正常，14号怎么能到了吧。

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       7月12号，得知苏宁易购有活动，就顺道去看看，结果一看是化妆品满200减100，我 ...

我是不会去苏宁买东西的，就算在便宜我也不去！因为我以前在苏宁买过一个飞利浦剃须刀1200元，相差10分钟去超市一看一模一样的便宜200元！然后我就去退货，可人家说什么都不退！让我觉得好恶心！就再也不去了！

叫嘛名字好呢

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14号，我中午查询，还是如图的状态，我就找了在线客服，给我查询的结果是，没有结果，无法查到此货品的状态，到底具体在哪？我说当初我支付完了，页面明明显示预计13日会到，13日不到，没事我等着，14号还没到，没到我总的查查为什么吧？或是到哪了，我查不到，你们也查不到 ，这找谁去。客服回复可能是物流出现了问题或是失误，会继续帮我跟进，并且上报后台售后，帮我处理。说实在的，我不是冲某个客服，她们也不容易，但是这两天来我打电话或是上线，真是跟她们急了，她们也还是都陪着不是和小心，我心里也过意不去。不过我真是没辙了。继续说，我一看人家挺积极的帮我，我也就算了，转天再看吧。这一晃，大好的周末就过去了，到了周一，我接着坚持不懈的查询，竟然，还是那个倒霉页面，倒霉状态！查了一天，注意，这一天我都没找任何客服，就是自己耐心的一遍遍的刷新，到了4点，我实在是刷不下去了，又找了客服，答曰还是查不到状态，不知这东西现在具体在哪里！！！！！各位i，这会换谁也没好脸了吧，我不怕你发货量大，把我的东西拖延发货，也不怕你人员配备不够，送不到门店，整整3天，我的相机从主库出来后就 没影儿了。。。没到中转库，也没到门店。。。。。天津库发天津店啊筒子们，3天了，竟然还查不到东西在哪，换了谁能信？我就生气了，强烈的表达了我的不满，客服也表示已经又帮我上报后台主管了，会帮我处理，请我耐心等待~~~~~~就这句耐心等待，正在处理中，大家，我从周日一直听到了昨晚。。。。。。。。无数次，无数次。我要求当天晚上之前必须给我个答案，我已经不图你立马给我送到门店了，我现在只是需要知道这东西到底是真的发出来了还是假的，发出来的话它到底在哪？不能永远在路途中吧？骗傻子呐！客服也明确的告诉了我，晚上会有售后给我电话。我一看接着等吧。希望能有不一样的答案。到了晚上8点半，一个电话都没有，我又上线，被告知他们的售后给我打电话了，一直没人接听！各位，大家认为无人接听的话，是不是就是给我打了，而我没接，前提是电话是通了的，那么这样我的电话上起码要有未接来电的显示吧，然而，连毛都没有一根啊！！！！！！！！！！苏宁的售后就这样大咧咧的说了瞎话，还把屎盆子扣在我头上了我真没法再忍了，发了脾气，客服不知道又怎么和后台联系的，立马一条短信发到我手机上，意思是和我联系不上，稍后会继续联系，我也可以致电给他们，留了一个电话。我等了会，还是没人给我打电话，就拨了那个短信的号码，无人接听。当时我一看也挺晚的了，就想着明天打吧。就这样，周一也过去了

叫嘛名字好呢

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周二，也就是昨天了，一早，我就上线了，找客服，排了半天队，轮到我了，同样的问题，短短两天我已经打了3遍，还要继续打。具体情况不说，大概就是客服继续跟我说，查不到东西的状态，不知道在哪。。。。。。。已经帮我上报，后台主管会帮我解决，2-2.5小时肯定会有人和我电联。。。。。。请我耐心等待。。。。。。。等到了下午2点，距离承诺我的2-2.5小时，已然过了一小时了快，我的电话还是安静的站在那里嘲讽的望着我。。。。。这期间，短信上留给我的电话我一直在打，主机还是分机，不停的打，而电话那头永远的忙音也似乎在嘲笑我。。。。。。。。4点钟，继续找客服，被告知又帮我上报了，我现在听到上报俩字就有拿硫酸泼人的冲动。我说你再查查，我这上报了3天了，总该给我解决一两步了吧，再查，还是查不到。。。。。昨天我差点失控的国骂啊姐妹们，掐指算算，从14号到昨天16号，3天，我被骗了多少次？5次，5次承诺会有人和我联系，却一直都没有，连个鬼都没有！总是说正在处理中，给我的售后电话一直没人接，我想问苏宁你们的售后都是假的吗？我一个要求自提的小相机，即付到账，要钱时你们急的跟火烧PIGU一样，钱打给你们了，东西不，知道哪去了就把顾客扔一边了，爱咋地咋地了是吗？你们就是骗子！没有那么大的能耐就别干，干了又什么都不能保障，一问三不知，你还能走得远吗？竟然还赤果果的欺骗我，明明没打电话却非得坚持说打了，不怕雷劈吗？一直到现在，我的订单状态终于有了一点点更新，就是多了几个字：预计18日到达。“预计”注意，这俩字。。。。。。。我也不打算再找客服了，客服MM只会让我血冲脑门子，我等着，看你什么时候能到。我不会退款，谁也不会和钱过不去，大家说我财迷也好，毕竟同样的东西，便宜了几百块，我不会拿自己的钱不当钱。今天只是来吐吐槽，心里实在憋屈，真的有被骗的感觉。不吐槽客服，只说苏宁的售后，形同虚设，也许就是虚设，根本就是一帮鬼在客串。

月亮苹果

投诉！曾经我在京东上买奶粉就给我晚了两天，我就打客服电话，也是这样，说上给催催，给上报，结果一直没消息，后来我再打客服就告诉她不给我解决就不挂电话，而且我是让她们给我打过来，不浪费我电话费，我也不是针对客服，客服能解决就给我解决，解决不了就找领导去，最好找到老板才好了。我就问清了接待我客服的工号，就要求解决，要不就耗着，我就听客服在那边给售后打电话，催他们快点，结果不到一小时就给我送来了，还赔了我20块钱代金券

紫晓馨

苏宁易购就是这样。
我之前买了挂熨机，没用了2周就坏了。
然后让我打商家电话，给了个号码，根本没人接，又打客服电话，说厂家联系我，然后厂家联系我说给了我个维修点的电话，根本就是私人的维修点，我一看就让公公自己拆开修修了

要不到维修点这问题，那问题的，肯定让花钱。