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你好,美妈,非常抱歉,由于信息太多,没有及时回复您。
3-6号期间,我们因为把货物全部转移到更专业更高大上的仓库去,期间因系统对接导致部分订单发货受影响。3-6号期间部分妈妈的订单被拆分成两个包裹发出。期间客服有尝试给这些妈妈打电话联系,但可能通知不够到位,让妈妈操心了,我们感到非常的不好意思。
后来大部分妈妈都表示已经收到分开发出的包裹了,如果美妈您依旧没有收齐订单里的货品,请尽快联系我们,您可以使用以下方法找到我们:①拨打客服电话4008699932,您可以在包裹中附有售后保障卡上找到这个号码;② 请加客服Q【2991813535】③您可以在妈妈圈或妈妈网短消息联系“小树熊Lydia”
没有及时回复美妈,小编再次表示歉意,请美妈给我们小树熊这个年轻的平台以及我们的每一位工作人员一个学习和成长的机会。请继续支持我们,谢谢。
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