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宝宝生日
2022-07-07 
帖子
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发表于 2022-8-29 11:08 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

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[size=10.5000pt][font]本文作者[font]Tina

[size=10.5000pt][font]所谓模型店,正如无锡区的[font]Eiva顾问在上一篇文章中提到的,是“在现有店面基础上的升级创造”,是技术和服务的深度挖掘。
[size=10.5000pt][font]在我看来,[font]“[size=10.5000pt][font]模型店[size=10.5000pt][font]”说白了就是我们的疯狂内卷,就是再次做技术升级和服务升级,[size=10.5000pt][font]体现品牌价值,[size=10.5000pt][font]最终实现顾客满意度和口碑度的双赢,让天津地区的产后妈妈们在需要进行产后恢复时,首先想到的就是我们。
[size=10.5000pt][font]基于这种认识,回到店里后我带领团队成员,系统梳理了顾客档案,最终根据以下三点甄选出[font]5名顾客成为首批我亲自打造的“样板顾客”:[size=10.5000pt][font]一时间上能完全配合,二完全信任我们,三可塑空间大。
[size=10.5000pt][font]从[font]“样板顾客”开始启动,是因为成为模型店的标准之一就是店内案例客户的数量要达到相应标准,而“样板顾客”在未来的成功打造,将为店内改进、提升服务提供参照坐标,这样由点及面的普惠到所有天津店的顾客。

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[size=10.5000pt][font]天津会议,认真听课的我

[size=10.5000pt][font]成功打造[font]“样板顾客”[size=10.5000pt][font],我很有信心。
[size=10.5000pt][font]这是因为我是从基层扎扎实实、一步一个脚印走到今天的,技术和服务就是我的看家本领,也是我走到今天最可靠的依凭。
[size=10.5000pt][font]我[font]2012年加入新曲线,最开始在大庆新村店。同期进入公司的新学员共7个人,学习期间随着考核的展开和升级,不断有人被淘汰,最终成为正式员工的只有我。

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[size=10.5000pt][font]初来乍到,土味的我

[size=10.5000pt][font]正式上岗后,凭借专业技术和用心服务,我有了一批属于我的顾客。
[size=10.5000pt][font]2017年产后恢复体系杭州区域需要有经验的老员工,我认为产后恢复是未来的大势所趋,平台会更大,同时“上有天堂下有苏杭”,杭州这个城市的种种“传说”也吸引着我,于是我毅然决然申请来杭。

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[size=10.5000pt][font]2017 [size=10.5000pt][font]/ 2月,[size=10.5000pt][font]和爸爸一起参加北京峰会

[size=10.5000pt][font]从丰胸体系转到产后恢复体系,一开始转型并不轻松。
[size=10.5000pt][font]和加入丰胸体系时一样,我又开始如饥似渴的学习专业知识,因为有专业打底,上手非常容易,很快我就在杭州下城店找到了自己的一席之地。

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[size=10.5000pt][font]成为高级产后恢复师,利用工作间隙学习

[size=10.5000pt][font]杭州的妈妈们和这个城市一样,包容有爱,无论新老面孔,都愿意给对方一次机会。
[size=10.5000pt][font]妈妈小霞是最开始的让我印象深刻的顾客之一,她到店时生完宝宝刚五十多天,体重[font]140斤,身材变形严重。
[size=10.5000pt][font]在我们互相的配合下,很快她实现了来店时的目标,不仅成功[size=10.5000pt][font]瘦到[font]98斤,身材更是超乎她预想的凹凸有致,体质也恢复的不错,这让她非常开心。

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[size=10.5000pt][font]2019 [size=10.5000pt][font]/ 8月,参加公司在内蒙的年会

[size=10.5000pt][font]我最骄傲的不是小霞取得的效果,因为只要被我们接待的顾客,效果都不是问题。
[size=10.5000pt][font]我骄傲和开心的是小霞后来给我们转介绍了很多妈妈,因为是转介绍过来的,这些新来的妈妈对我们非常信任,配合到位,效果又快又好。
[size=10.5000pt][font]大家都有这样的经验,轻易不愿意介绍商家给朋友,因为搞不好会砸了自己的信用。所以小霞介绍朋友们来店的行为,让我感受到了无限的信任。
[size=10.5000pt][font]我的顾客数量很快成为领头羊,并在[font]2019年的全国评比中,凭借顾客数量和打造效果,成为全国优秀产后恢复师之一。

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[size=10.5000pt][font]2019 [size=10.5000pt][font]/ 8月,内蒙年会时接受表彰

[size=10.5000pt][font]和杭州的妈妈们美丽同行的[size=10.5000pt][font]4年时间里,我和我的顾客们以及她们的宝宝结下了真挚的情谊。宝宝博轩曾送了我两个毛绒玩具,一个小哥哥,一个小姐姐,他说祝我早日能够找到自己的幸福。
[size=10.5000pt][font]哈哈,这么小就学会[font]“催对象”了。
[size=10.5000pt][font]……
[size=10.5000pt][font]所有的一切,让我一次次坚定自己的选择,并且在个人技能成长的路上,有了持续学习、不断向上的动力。

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[size=10.5000pt][font]杭州团队照

[size=10.5000pt][font]2019年天津熙悦汇店店长名额空缺,公司给我们这样在一线多年的员工机会,可以竞聘店长。得知消息我立即报名,我要再次突破自己。
[size=10.5000pt][font]公司对于竞聘者的考核,主要包括:专业能力、责任心、对职业的热爱等维度。之所以管理能力在其次,是因为管理能力可以培养,但只有真正热爱这个行业的人,才能把店面经营好,把顾客服务好。

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[size=10.5000pt][font]2020 [size=10.5000pt][font]/ 7月,参加公司在乌镇的年会

[size=10.5000pt][font]相比其他竞争者,多年的一线经验让我有了优势。我客户案例多,好评度高,在我参加竞聘的过程中,还得到了我服务过的一些妈妈的支持、加油。
[size=10.5000pt][font]最终,我成功竞聘上岗。

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[size=10.5000pt][font]天津团队合影

[size=10.5000pt][font]2019年6月到达天津后,我发现天津妈妈和杭州妈妈在身材、体质基础上,就像很多调查报告中说的那样,北方城市比南方城市的人普遍来说更胖,这也包括产后妈妈,[size=10.5000pt][font]这就导致了一些妈妈在进店时体重是超标的。
[size=10.5000pt][font]虽然体重不是衡量产后恢复好坏的标准,但超重和不超重的情况下,恢复的方法、步骤、方案都会不同。
[size=10.5000pt][font]这就要求我们需要根据天津区域妈妈的特点,研究专业和手法,找到最适合天津妈妈的技术方案。

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[size=10.5000pt][font]经过将近[font]3年左右的努力,我们团队已经摸索出适合天津妈妈的各种技术窍门,并且在实践中,打造了一批又一批的妈妈。

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新曲线3.0时代,产后恢复顾问被疯狂内卷
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