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话说给别人打工时有气不能发，那没有办法，如今自己做了，真是一点气也受不了了。自己开了一个小超市，经常就遇到一些让我比较容易发火的人，下面给大家掰活掰活：
& T6 p: c0 _; S& @案例一：某晚正常营业中，两位大哥到店到逛逛，看样子也没有什么要买的东西，后来看到了指甲刀，问我多少钱一个，我说二元。然后其中一位大哥就把一整盒指甲刀倒了出来说：好好挑一个。我当时就怒了，说：大男人有必要这样吗？块八毛的东西值当这么挑吗？然后大哥放下东西，一句话没说就走了。后来我就想啊，如果是个小姑娘我也就忍了，一个大男人我真是受不了。+ [# m" h& M3 o% T8 e! {
案例二：某天，一位姐姐到我这儿来买了两根一元的火腿肠，结完帐后，向我要一个塑料袋，我看她有袋子就没给，然后这位姐姐非常奇怪的看了我一眼，走人了。我想如果她没有袋子我也不会给的，二根火腿肠还要一个袋子，也太不环保了吧。在此向大家说明，本人并不是吝啬，心疼一个袋子钱，一个袋值不了多少钱，只是感觉我们真的应该要爱护地球了。经常碰到这种情况，我有时向客户解释，估计人家都把我当疯子吧，认为我是装的，还以环保为名义。* S- @4 |! i4 S: u2 }4 H/ l
案例三：店里有瓜子花生什么的，客户在买时我会把电子秤调好让客户自己秤。某天碰到一客户要二元的瓜子，自己秤完后给我说二元，我没看，就习惯性的再放上去看一下，因为不是熟客户，如果是熟客户我一般也不看。一看竟然是2元四角，我就说她了，结果人家说四毛钱还不抹去？我真是无语，统共也不见得挣得了四角，竟然这样。我就和她较真了。说真的，姐不在乎这四毛钱，只是这行为是不是有些太过份了，于是我又怒了。在这个公寓里可以这么说除了我们家的秤是正常的，别人家的秤都是不正常的，这个你懂的。有时多个一毛二毛的我都会不收，可是这样的，我忍不了。我老公说我吃软不吃硬，有点这意思。1 ^. V0 y s! @
案例四：某天一民工到我这儿来买酒，3元的小五粮，买完后过了好长时间回来和我说，这酒有毛病要换一瓶，我正在给别的客户结帐，我说等会儿，结果人家不理我直接就去货架上去换。我的火腾就上来了，放下结帐的客户就冲向他，说不给换，食品售出概不退换。他说这酒瓶碎了，要求更换，说出来就发现了。我看了一下，有磕伤，而且酒也下去一块，不满了，就把他说一顿，赶了出去。最后这位民工大哥在走的时候还说：生意做到你这份上也够可以的。事后我想，我也有些冲动，我应该好好跟人家解释就行了。可是他不经我允许直接就去拿，真的触怒了我。0 N0 {$ S. |% ~
案例五：还有一位民工大哥，每晚都来我的小店喝一瓶啤酒，座在我的店里，他一直也是挺客气的，我也对他很客气。有时他会和我讲他的婚姻，爱情，服了他了，快当我爸的人了，还和我说这些，受不了，因为他一直也算客气，所以我也一直忍着。某晚，这大哥来了四次，喝了二瓶啤的，二瓶白的，明显就醉了，第五次来又买酒，还在店里喝，和我说话也有些耍流氓，我就把隔壁游戏厅的小哥给叫过来了，这小哥长得就比较黑社会，我说没事在我这儿待会儿，这小哥往这儿一站这民工大哥看了两眼就走了。此后这位民工大哥照常来，不过我再也没给过他一个好脸色。2 p. a9 z4 {+ n- F
亲们，你说我这人是不是真的有些各色啊，服务行业有我这样的吗？人家来买东西干嘛要受我的气呢。我反省……
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发表于 2011-12-14 15:52
